旬阳:“两e双微”开辟阳光警务工作新平台

发布时间:2016年10月08日 来源:旬阳县公安局 【字体:

 

今年以来,旬阳县局按照省市公安机关要求,以公安改革攻坚年为契机,积极顺应人民群众对公安执法公开、透明、规范、公正的新要求和新期待,紧跟时代步伐,勇于打破成规,推陈出新,依托县局成立的“两e双微工作室”,创新公开方式、畅通公开渠道,切实保障人民群众对公安执法办案活动的知情权、参与权、表达权和监督权,有效提高执法办案效率和水平,阳光警务公开工作信息化程度不断提高。

“两e双微”——执法公开新平台。县局实现“两e双微”、“阳光警务”执法办案信息公开查询一体机、省厅阳光警务执法办案公开查询平台三位一体化,围绕警情处理情况、行政处罚决定、案件办理情况、法规流程四个公开,要求各办案单位必须在24小时内将所有的110接处警案件和群众到各办案单位报警的案件全部及时录入执法办案系统,严格按照办案程序规定的时限和程序进行执法办案,不断夯实办案单位系统录入责任。同时坚持说理式法律文书制作,坚持开展接处警、受立案巡查通报,切实做好执法公开工作。截至目前,已公开警情5885起、案件1211起、行政处罚决定书362份。

“两e双微”——执法监督新平台。县局在“两e双微”平台设置举报投诉、局长信箱等栏目,公开监督电话,拓宽了人民群众对公安执法活动的监督渠道,同时还可以对案件做出满意度评价,或提出意见建议,有效保障了案件当事人依法享有的知情权、参与权和监督权。夯实法制、督察部门巡查审核、监督、投诉处理责任。定期对各办案单位执法办案公开履行职责情况进行监督检查,对不按规定依法公开执法办案信息的及时予以纠正,造成不良社会影响的依纪依规严肃处理。自从“两e双微”平台运行以来,县局对违反规定的2个单位在全局进行了通报批评。

“两e双微”——警务宣传新平台。县局利用“两e双微”,全方位向社会主动公布公开各类警务公开、政务服务等信息。坚持官网民微对接,官网进行发布,充分利用民微“朋友圈”扩散,弘扬公安新风尚、传递正能量,树立旬阳公安新形象。注重微信微博的回复与沟通,积极与群众进行网上“点对点”沟通,畅通社情民意渠道,全力打造“掌上警务”。今年以来,通过“两e双微”平台实现警民互动1200余人次,其中接受群众咨询980余人次,处理群众来信投诉8人次,转办群众报案求助50余人次,接受群众意见和建议50余条。

 “两e双微”——民生警务新平台。县局将“两e双微”与县局门户网站有机联系起来,依托公安门户网站设立警民互动、便民之窗等栏目,设置交管平台、出入境预约、网上办事、业务咨询、执法办案、我要帮助等栏目,为群众提供全方位服务。同时畅通和群众的沟通渠道,积极开展互动交流、倾听民意,进而拓展到警方提示、警讯快报、防范宣传等工作领域,不断增加服务项目,积极开展网上以诚心、热心、耐心和细心为主要内容的“四心”服务,争做“有心之人”,着力打造优质民生警务新平台自从“两e双微”平台运行以来,发布警方提示18条、警讯快报22期。

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