近年来，紫阳县公安局把公安信访工作作为党和人民沟通的“情感桥梁”，聚焦公安信访维稳能力提升抓改革，用好“四种力量”，用活各方资源，综合治理信访突出问题，实现了“增量减少、存量下降、信访秩序好、群众满意”的良好成效。2015年、2016年上半年信访总量分别下降了5.1%、9.2%，连续六年保持赴省进京“零上访”。

一、用好党政力量，织密基层矛盾纠纷排查网。依托乡镇党政干部“三包三联”工作机制、精准扶贫工作队，推进社区警务工作与县级部门、镇村干部包联工作融合，全县102名民警、821名镇干部与1445个村民小组、7万农户结成“包组联户”对子，形成全覆盖的矛盾纠纷排查网。各派出所依托“党政朋友圈”，建立平安乡镇微信群，发挥联户干部网格作用，调查社情民意、宣传政策法规、调解矛盾纠纷，最大限度地将不稳因素化解在萌芽，将重点信访人员稳控在基层。2015年至今，全县共排查矛盾化解纠纷1653起，化解成功率达98.53%。

二、用好司法力量，合成化解疑难信访问题。积极主动向县委政府请示汇报，由政法委牵头主抓，综治维稳办具体负责，整合法院、司法、行政、基层调解力量，在各镇建立人民调解中心实体，与派出所治安调解室一体化运作，以每月联席研判、诉调一体化运机制，最大限度地把矛盾纠纷排查化解在基层。2016年4月27日，城关镇大力滩村民王某与贺某因婚外情跳河自杀，随后死者王某家属以抬尸闹事要挟贺某，为避免事态扩大，派出所开展涉稳风险评估工作的同时，召集镇司法所、村委会、当事双方家属代表以及当事人要好的关系人在派出所进行协调，经过近八个小时努力，圆满化解了这起非正常死亡事件。目前，在全县共建立了民调解中心21个，2015年至今，共成功处置由医患劳资纠纷、征地拆迁、非正常死亡等疑难复杂案件30余起，无一形成群体性事件和现实危害，为全县社会稳定提供了有力支撑。

三、用好宣传力量，破解信访终结难。在信访室增设电子宣传屏，滚动播放《群众来访须知》、《信访事项办理流程》，引导群众依法上访、理性来访。对于穷尽经济、行政、法律手段后的信访老户，主动与县电视台“有理大家说”栏目组联系，采访案件当事人、知情群众、干部，邀请律师点评，制作法治访谈电视节目，及时还原事实真相、辨析事理，用发生在群众身边的、典型鲜活案例，教育引导群众依法反映诉求，促进群众“信访不信访”的观念转变。先后将蒿坪镇李某某投诉派出所调解不公、高桥镇王某某投诉民警滥用刑具(已“三级终结”)等一批疑难信访问题的制作成宣传片，以你说、我说、大家说，还原了事实真相，促进了信访老户思想转化，收到了良好的效果。

四、用好法治力量，提升打击震慑力。认真贯彻落实公安部《关于公安机关处置信访活动中违法犯罪行为适用法律的指导意见》，结合整治“五霸”专项行动，制定《异常访处置工作预案》，对到机关单位打横幅、封门堵路、缠访闹访等警情，既横向交给相关所队处置，又纵向通知信访和法制部门，跟进做好法治指导、困难帮扶，多警种协同作战，确保突出问题处置不引火烧生、不反弹，实现打击效果、法律效果、社会效果“三统一”。2015年以来，共查处非访、缠访、闹访等案件8起，行政拘留14人，有力地维护了全县信访秩序。