今年以来，旬阳县公安局以全面深化公安改革推进“四项建设”为引领，紧紧抓住“110接处警工作规范化建设年”的有利契机，坚持以科技为引擎，以民意为导向，立足实际，大胆实践，积极探索创110警务工作新机制，成效明显。

一、夯实基础，科技支撑，实现功能转变。按照“集约、合成、扁平”的要求，改革传统的被动式勤务，围绕建立主动型指挥调度体系，整合资源，集聚要素，赋予全新的功能；从一线单位挑选工作经验丰富的4名青年民警充实指挥调度大厅，从事值班长、内勤、研判岗位工作，招录10名大专以上学历、有专业特长的辅警，协助民警开展工作；加大硬件设施投入，为巡逻民警配备350兆集群、为警车安装GPS定位系统等，升级改造指挥大厅、扩展功能，对指挥调度和情报研判业务进行有机融合，依托有线、无线、视频、GPS等科技手段，实现指挥中心对基层所队、治安卡点、巡逻车辆、社区警务室等一线作战单元的点对点、可视化指挥调度。

二、更新理念，创新举措，筑牢实战效能。经过深入思考，探索出110指挥调度“找、调、研、巡、督”五字工作法。一是“找”，即主动找警，整合社会面监控系统、公安内部监控系统、旅馆业等相关信息系统，对重点场所、要害部位实施全方位全天候动态管控，主动发现违法犯罪警情。9月12日上午，御景尚城业主张喜成利用微信“御景尚城业主交流群”召集欲上访维权业主到旬阳县政府大门口聚集，打横幅、封门堵路，天眼巡逻员在第一时间发现该情况后，迅速启动应急响应，不到二十分钟就将张喜成等首要组织者快速予以带离，恢复了县政府正常秩序。二是“调”，即科学调度，实施精确、快捷、高效指挥。8月13日23时许，雷女士在城区新华书店附近被一摩托车飞车抢劫，110接报后，通过对涉案地区社会面监控图像的巡监分析，发现、掌握犯罪嫌疑人的活动轨迹，立即指令巡警、刑侦、派出所联动处警，形成合围堵截之势，不到半小时，2名犯罪嫌疑人即被抓获。三是“研”，即深入研判，通过重点打造“大情报”系统，搭建网上作战平台，对七类重点人员实施动态管控，研判分析人员、车辆的活动轨迹，指令一线单位精确打击。10月26日，通过信息研判，获悉涉嫌非法吸收公众存款被山西警方网上追逃的王某利刚刚潜回家中的信息后，立即抓住战迹，指令棕溪所快速出击，当日即在其家中将犯罪嫌疑人王某利抓获。四是“巡”，即实时巡监对接，打造“空地合一”巡防工作机制，开展全方位、全天候空地无缝对接巡查，有警互连互动，无警巡视巡查，联合作战、协同处置。今年以来，打击街面现形违法犯罪活动42起，抓获犯罪嫌疑人20人，收缴各类野广告3万余张，可防性案件同比下降13%。五是“督”，即严格督导，每班次通过350兆集群和微信平台对巡防警力进行整时点名，查在位履职情况；每天通过GPS对全局警车运行质态检查一次，查警车使用情况；依托公安内部图像监控，查执法安全情况。截至目前，已编发警务督导通报24期，下发整改指令15份，全面提升了接处警及巡防质效。

三、科学布局，警民共治，确保警情处置效率。一是规范接处警细节。按照县局党委提出的“110再快1分钟”工作要求，不断严密110接处警工作环节，全面提升快速反应能力。建立各警种、各实战单位与 110接处警工作相衔接的工作机制，实行“一级处警”、“就近处警”和“首接处警”相结合的处警原则，确保及时执行指令。对交通不便的边缘山区，在下达处警指令的同时，迅速联系当地村干部先期到场处置，避免了矛盾升级。全年共接报警11635起，处警及时率100%，实现了接处警工作零投诉的工作目标。二是分解非警务警情。积极对接政府“777555”便民专线服务平台，把群众煤水电气热等方面的求助报警流转到相关部门办理，有效分流生活求助类警情。依托县局“两e双微”平台，打通服务“最后一公里”，让群众“多走网路、少走马路”，减少咨询类警情。加强接警员的业务培训，提高处警技能，自处办结一大批咨询类、非警务类警情。今年以来，有效剥离各类非警务警情和咨询类警情2000余起，自处警情1100余起，有效降低了基层一线的工作量。