今年以来，旬阳县公安局紧抓深化公安改革机遇，全力推进指挥中心工作科学化、规范化、制度化建设，充分发挥指挥、协调、参谋和辅助决策的作用，全方位提升了指挥调度服务实战效能。

一、科技支撑，打造一流的指挥调度体系。一是加强110指挥体系建设。今年以来，该局在110指挥中心实现网络传输、指挥对讲、大屏显示、图像监控、数字录音、地理信息、信息查询、分析研判等功能一体化的基础上，着力于“智慧指挥”建设。利用大数据、云计算等科技手段，积极研发智能分析调度平台，采用“人工＋智能”的方式，提升警务实战效能。新增微信报警平台，拓展群众求助报警渠道。二是加强全覆盖视频网络建设。着眼建设“网上指挥中心”，在已建成248路高清监控探头、整合684路社会视频监控的基础上，合理布局，新增100余路高清监控探头、7处高清智能卡口、3套查缉布控系统和2台人像识别系统，实现全时空无死角的网上巡防、网上布控、网上纠违、网上调度于一体的综合指挥调度功能。三是加强扁平化指挥体系建设。在继续深化城区“1＋4＋X”指挥调度勤务机制的同时，加强基层派出所勤务指挥室建设。整合各所辖区视频监控资源和治安辅助力量，派出所勤务指挥室落实“两员制”，即配备接警员和视频监控员，实行24小时在岗值守，接到报警和发现情况第一时间通过对讲系统调度街面警务力量和治安辅助力量处置或稳控，同时上报县局指挥中心，做到上下联动。

二、实战引领，健全高效的指挥调度机制。一是狠抓预警研判。制定了《情报信息研判会商工作规范》，完善了情报信息收集、报送、研判和预警机制，建立“日分析、周研判、月会商”制度，实行指挥中心和刑侦、治安、国保等警种定期开展社会治安动态、重大案事件专题信息研判，最大限度实现预知预警预防，以信息指导警务活动，为开展打防管控提供服务，切实增强防控的实效性和针对性。今年以来共编发《每周警情》12期，《月警情分析》3期，编发情报专题研判5期，可防性案件同比下降45%。二是狠抓资源利用。依托社会公共视频和单位行业视频资源，开展全天候视频巡逻，随时发现、跟踪、传递和处置警情，及时发现违法犯罪线索，为社会治安防范和侦查破案服务。2月12日城郊所利用视频监控逆向追踪、大数据综合碰撞成功破获“2.11系列盗窃案”，查破入室盗窃案5起，追缴盗窃财物、现金等共计3万余元。据统计，今年以来全局利用视频监控共破获各类案件达40余起。三是狠抓合成作战。按照“体制不变、机制先行、警种合成”的原则，推行“4G合一”合成作战新机制，整合指挥、刑侦、技侦、网侦、图侦、国保、交警等部门技术手段，实行“一键启动”，同步上案。推行“合成作战中心+指挥”联动模式，开展实时案件、警情串并研判，以动态信息寻找破案线索，以发案规律反哺一线实战，突出“合成研判接地气，指挥调度扁平化”，实现情勤紧密对接。

三、制度规范，实现指挥调度精细化管理。一是建立完善学习培训制度。将110接处警工作和指挥调度工作纳入县局“轮值轮训”教学范畴，围绕110接警、指挥、出警、处警、反馈、视频监控等方面进行系统培训，全面提高民警处警工作能力和水平。强化对110接警员和视频巡查员的考核考评，实行“末位淘汰”“回炉重造”，坚持以压力促动力、以动力提能力、以能力见成效，提升了队伍整体战斗力。同时，抽派民警参加上级公安机关举办的培训班学习，开阔视野，提升实战化指挥能力。二是突出情勤一体强化实战演练。根据多发、易发警情的实际情况，修订完善应急处突预案30种，并制作成电子书便于学习和查询。为提升重大案事件和突发紧急情况的指挥调度能力和水平，不断加强实战化个案演练，以对各类个案的处置为科目，提高各处置单位组合、配合、协调、协同作战能力，把各单位的处置流程固定化、处置动作精准化、处置操作灵活化，以适应当前突发案件多发、频发的态势。今年以来，先后组织开展了地铁联合实战演练、防恐防暴演练、“查缉毒品”实战演练和警务查报站实战演练等系列实兵演练活动10余场次，收到了良好的效果。三是建立健全监督管理制度。通过全程、全面、有效的监督，提升接处警质量。推行值班长制度，110指挥大厅值班长是接处警工作的第一责任人，负责日常接警、处警、反馈、录入到流转的全程监督和队伍正规化管理。县局纪检督察等部门，定期开展接处警专项检查，对出现不出警、处警速度慢或现场不作为、弄虚作假、回访群众满意率较低、甚至评价差的单位，在全局予以通报，督促落实整改到位，并严格进行责任追究。四是建立完善接警回访制度。通过回访，掌握了解一线实战部门出警、处警情况，征求征询当事人的意见和建议，以回访查问题，以回访促规范，以规范创满意，为规范和加强警情处置工作提供有力支撑。截止目前，县局110指挥大厅共回访警情900余起，促进了警情件件有落实、案案有结果，赢得了群众的高度满意和信任，旬阳110牢牢的扎根在了群众心上。

该局指挥中心从日常养成、从细节抓起，树立“我快一分钟，群众就多一分安全”的理念，做到“接警快、录入快、转警快、调度快”，把责任落实到实际行动中，处处为民守责、为民负责、为民尽责，树立了旬阳110良好形象。（签发人：张成记 编辑人：贺振东）