2017年，旬阳县局以党的“十九大”信访维稳决胜年为载体，坚持“五抓”，推动各项信访维稳工作健康有序发展，从而提升信访工作水平，保障信访工作实现“追赶超越”目标。截至目前信访工作成效明显，共接受各类信访咨询、投诉、案件等61起，信访案件办结率达到100%，信访案件与去年同期相比下降了30%，实现了重要节点涉法涉诉信访重点人进京非正常上访零发生。

一是抓领导包案，落实责任。按照“业务归口、谁主管、谁负责”的原则，局党委成员按照自己包联的所队，负责所联所队信访案件的化解以及信访重点人的稳控工作；各所队主要负责人负责本单位或本辖区内的信访案件化解和重点信访人员稳控工作。领导包案要做到“五包”，即包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置。

二是抓积案化解，清理库存。坚持信访积案挂牌督办、专班专办、限时办结，积极引入人大代表、政协委员、律师等第三方人员共同参与接访化解工作，落实“六个一”化解工作法，即一把手负责、一个方案、一套档案、一班人马、一个回访、一抓到底，主要领导亲自接访、主动约访，积极协调参与信访积案化解工作，综合运用法律、政策、经济、行政等办法，推动化解到位，努力减少信访存量。

三是抓劝返稳控，健全机制。建立劝返工作长效机制，在重要敏感活动期间，成立劝返工作组，对有异常上访行为的，在接到通报后，迅速组织警力，将上访人安全接返回当地，并做好化解稳控工作。同时做到早发现、早报告、早控制、早解决，确保把人员稳控在当地，切实预防和减少非正常上访事件发生。

四是抓窗口创建，夯实基础。按照省厅公安机关信访部门等级化评定办法，进一步对照标准，对信访接待场所进行规范化改造，夯实工作基础。从完善制度建设、规范场所设施、提供优质服务、提高服务水平入手，不断开展信访接待场所规范化建设，努力提高接待窗口信息化水平，全面推进“阳光信访、责任信访、法治信访”，不断提升信访工作公信力和群众满意度，进一步密切同人民群众的血肉联系。

五是抓督导检查，严格考核。县局成立信访工作督导组，分阶段分重点开展检查督导，推动信访工作措施落实，督办化解重点信访案件，抓正反典型，定期通报工作情况。对进展缓慢的及时督促，对久拖不决的限时处理，强调信访案件“首办责任制”，重视解决好初信初访案件，避免出现重复和越级信访事项。同时不断加大信访工作在目标责任考核中分值，从而确保信访各项工作落到实处。