今年来,宁陕县公安局围绕全县“全域旅游”发展战略定位,针对旅游管理服务环节中存在的突出社会治安问题,按照让游客“食之放心、住之安心、行之顺心、游之舒心、购之称心、娱之开心”“六大理念”,推行“一室两站三队”,进一步加强旅游环境保护和旅游市场秩序维护,创造了平安和谐稳定的社会治安环境和优质高效的服务环境。
一是建立“一个警务室”,夯实管理服务支撑。围绕全县5个重点旅游景点,充分发挥社区民警治安管理主体作用,在科学调研谋划的基础上,积极与景区管理人员协调对接,在重点景区人流量大、交通便利、距离较近的中心地带设立警务室,统一制作警务室外观标识,由辖区负责的警务室民警入驻管理,实行“哨卡式”管理,严防死守。同时,在警务室接通“双网”,把景区警务工作并纳入警务应用平台,集成视频、对讲机、微信群等媒体,随时保持与各景点执勤民警联络畅通,实行点对点扁平化调度,打造了景区警务“桥头堡”,确保接警快速、处理高效,为景区管理服务夯实了硬件机制支撑。
二是建立“两个工作站”,增强管理服务能力。建立微型消防站。以消防力量为主体,以辖区群防力量为补充,在重点景区建筑密集,存在一定消防隐患的区域,建立微型消防站,落实人员、配备消防器材,常态化开展火灾隐患排查整治,严防火灾事故发生。建立景区外事工作服务站。依托警务室建立景区外事工作服务站,以“加强服务、积极引导、管控严密”为基本思路,针对来宁外国游客,全力做好路线引导、政策咨询、身份核查、管理服务各项工作,确保来宁外国人管理到位、服务高效,切实提高服务意识和服务质量。
三是建立“三个工作队”,提升应急处置效能。建立景区保安巡逻队。队针对游客分布情况特点,指导重点景区组建保安队,深挖景区内生管理力量,加强对旅游景点的管理力度。建立旅游交通服务队。以辖区交警中队为主体,在重点景区建立一支旅游景区交通管理服务队,开展以旅游景区周边、景区及内外重点路段、路口,交通管理服务工作,确保辖区交通大局稳定。建立应急救援队。以巡特警为主体,消防、县医院急救医护人员、专业救援力量、志愿者等为辅助力量,建立县级应急救援大队,负责全县应急救援工作,打好整体协作战。以派出所、交警中队民警为主,企业救援力量、保安队员、村镇干部、镇(村)卫生院医护人员为辅助力量,组建镇级(重点旅游镇)应急救援中队,负责点对点救援工作,实行精准救援。由旅游企业保安、旅游企业救援人员、企业工作人员组成旅游企业应急救援分队,承担先期救援工作,形成救援合力。