今年以来，石泉县公安局始终坚持民生引领，服务导向，创优六项“爱心警务”，着力打造更便民、高效、优质的民生警务。

一是“爱心窗口”惠民。县公安局和12个派出所设立信访接待中心和案管中心（室），开通短信、微信报警，与110联网一体化运行，对全部信访事项和报警求助实行统一进口、统一出口，全流程闭合式管理，警务督察全程跟踪，确保件件有结果、事事有回声、项项有考评。近三年来，无新发涉法涉诉上访，无重大涉警负面舆情。

二是“爱心大厅”便民。在县政务服务中心建立公安政务服务“爱心大厅”，整合进驻423项公安服务业务，持续深化“放管服”改革，取消行政审批、行政许可50余项。在落实既定的便民服务措施基础上，推行民警代办、微信支付、警务速递、短信告知、跟踪回访等便民措施。对留守老人、五保户、贫困群众等特殊群体，实行定期上门服务。

三是“爱心驿站”为民。统一规范基层派出所、警务室、治安检查站服务质量创建和考评体系，将“精准提供小服务、主动查办小案件、排查化解小纠纷、清查消除小隐患、做实做细小防范”等全部纳入“爱心驿站”标准服务内容考核，使警务工作真正融入群众，深入民心，努力以“小警务”促进“大和谐”。

四是“爱心网约”利民。规范运行移动警务“互联网+”公安政务网上服务平台，开通APP公安行政服务客户端，上线运行“掌上”公安行政服务大厅，实行“网上预约排号、线上提交申请、在线审批材料、一门一站式”办结，实现网上互动无障碍交流，让群众充分享受“手机上的派出所、指尖上的交警队、移动式的报警台”即时在线服务。

五是“爱心送法”护民。大力推进阳光式执法,在门户网站建立“阳光警务执法办案公开”模块，公开行政处罚、行政许可等事项1092项，公开与说理同步。持续开展以案说法，减少“距离感”，增加“人情味”，提升“信任度”，执法执勤办案理性平和文明，做到讲清法理、情理、事理，让当事人心服口服、主动受罚，减少对立情绪。

六是“爱心三下”暖民。开展“领导下沉联系服务群众、重心下移夯实基层基础、责任下压狠抓平安建设”的“三下”活动，建立局领导班子联所包片、机关民警轮流驻所制，固化“百警联百村进千户”活动载体，将全警与161个行政村（社区）5000余户一对一包联，实行“定量、定责、定人”责任制，组织开展“零发案”村（社区）活动，推动平安建设共创、共建、共享。