为深入贯彻落实省厅50项、市局44项便民利民服务措施，推动公安机关服务型窗口建设，深化“放管服”工作，石泉县公安局在之前大力推行的“预约服务”、“上门服务”等便民利民举措的基础上，制定下发了《关于为全县高龄老人、残疾人、五保户及有特殊紧急困难群众等群体开展代办服务的通知 》，从2017年10月1日起，在各基层派出所及服务窗口全面推行为70周岁以上的高龄老人、残疾人、五保户和其他特殊困难需要办理证照的群众，代办公安管理的有关证照，切实将服务举措延生到“最后一公里”。

一、强化爱心贴心用心服务意识。通过开展代办服务促进各部门、公安政务大厅增强爱心、贴心、用心服务理念意识，切实做到“让群众少跑路，让数据多跑路”、“只进一扇门，办成所有事”，实行“一站式”、“一门式”办结，着力打造“互联网+”公安政务形态下的惠民警务工程，扎实筑牢新形势下警民和谐关系基础。

二、明确代办服务项目和流程。对“4”类特殊群体涉及的户政管理、治安管理、交通管理3类19项公安政务服务项目实行“跑腿”代办。对群众电话预约、登门请求，按照辖区分工，由辖区派出所长安排专人代办；登录“互联网+公安政务服务平台”网上联系，或拨打110提出请求的，由政务服务大厅、110分别第一时间分流到辖区派出所，由辖区派出所长安排专人代办或领办，治安大队行政服务中队（办证大厅）全程跟进响应，做到“一点受理，全面响应”。

三、广泛宣传提升群众知晓率。充分利用“石泉公安”微信公众号、各所“微信警务室”、电子显示屏、电视、贴吧等媒体,大力宣传公安代办服务新举措，最大限度提升群众知晓率。同时，各派出所积极动员镇、村干部、社会志愿者等社会力量参与，协助参与特殊人群公安业务代办活动，合力推进代办服务工作落地生根。