近年来，旬阳县公安局听民声、体民情，以民意为导向，搭建起了民生服务“大舞台”。积极推行窗口服务“贴心工作法”，通过小创新、微警务，提升了窗口服务的满意度，树立了公安机关的良好形象。

满意拍，直到您满意。“我的照片我做主。”据陈女士介绍，这是她第三次办理居民身份证了，前两次办理的居民身份证因为相片拍的不满意，每当办事向别人出示证件时，心里就有一层阴影，总觉得不自信。现在好了，拍到您满意，再也不会有这份尴尬。旬阳县公安局从群众关切入手，推行证件照片“满意拍”。群众在办理身份证件时，可根据落座正对面显示屏，调整自己的坐姿，拍摄完毕可查看照片，直到群众满意后，民警再上传系统检测，办理二代身份证。

透明办，便民我担当。为了让群众清清楚楚办事、明明白白服务，让权力在阳光下运行，主动接受群众监督，杜绝群众“被办事”，提高办事的透明度。旬阳县公安局在各派出所户籍窗口，安装“一机双屏”显示器，办事群众可全程核对提交的信息是否完备、所办的事项是否正确，避免错办、误办，以透明提效率、以公开促公正，有效增进了警民间相互信任。

微信付，支付更方便。据刘女士介绍，她今天出门到派出所办理居民身份证比较匆忙，忘了带现金，没想到可以通过微信支付工本费，她称赞说：真是太方便了，很接地气。为积极顺应“微时代”便民服务要求，旬阳县公安局在各服务窗口积极推行“微信付”。群众可以根据个人情况选择现金、微信或支付宝等任意形式支付，迎合了“手机一族”办事群众需求，让支付形式多元化、便捷化。

当面评，评出您心情。旬阳县公安局将群众满不满意，始终作为评价工作的风向标、晴雨表，在加强内部监督的同时，在服务窗口设立“评价器”，由办事群众对民警的服务进行现场评价，倒逼服务质量不断提档升级。通过推行“当面评”，旬阳县公安局窗口服务满意率提升了21.5%，群众对公安机关队伍形象满意度提升了19.3%。

小事连民心，点滴创新建言，汇聚改革洪流，旬阳县公安局创新推行的户籍窗口“贴心工作法”无疑是顺应了时代的发展潮流，赢得了群众广泛好评，提升了队伍新形象。