近年来，旬阳县公安局始终把督查督办作为抓落实的重要内容来摆位，紧紧围绕上级重大决策和全局性部署，突出重点，健全机制，创新“四大法宝”，强化督查督办，跟踪问效，深入推进政务督办工作，切实做到督办件“件件有时限、件件有落实、件件有回复”，推动了公安机关执行力大提升。2017全年，按时办结政务督办件48件，无一超时、纰漏、差错。

一、领导重视，政务督办的体系架构健全。政令警令畅通，需要以强有力督办落实手段作保证。一是成立督办小组。实行政务督办“一把手”工程，成立了由局长任组长、分管局领导任副组长，相关部门负责人为成员的政务督办领导小组，为政务督办职能的充分发挥提供了坚强保障。二是落实专员负责。为把政务督查抓实抓到位，确立指挥中心两名民警具体负责领导小组日常事务和督办工作的组织实施、沟通协调、材料、信息报送工作，促使了政务督查工作规范运作、常态运行、有序推进。三是实行部门联动。在政务督导办协调的总体框架下，各承办单位明确一名专管领导和一名专职联络员，协作配合，直接督促，逐件督办，形成了齐抓共管的督办工作格局，确保了督查督办落到实处。

二、围绕中心，政务督办的以督促能凸显。政务督查工作必须围绕中心、服务全局，才能真正体现核心价值。一是围绕全局性工作重点督办。坚持督查工作围绕中心任务转，年初对全年重点工作任务细化分解，明晰相关要求，采取“月调度、季通报、年考评”的工作模式，分阶段督促推进，推动重点工作深入开展，确保了各项中心工作落实到位。二是围绕专项工作定期督办。围绕县委、县政府和市局年度重点工作任务，及时跟进督办，通过下发督办通知单、电话调度、召开协调会等形式，定期调度进展和完成情况，确保了各项上级部署的落实。三是围绕重点问题专项督办。始终把社会关注的焦点、难点、热点问题作为督办重点。对于群众反映强烈的热点问题，按照领导指示批示，主动跟进，抓督办落实，密切了与群众的联系，促进了警民和谐。

三、规范程序，政务督办的方式方法科学。一是分类管理。针对政务督办事项类别和重要程度，进行严格的分类等级管理制度，将督办件分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个等级，对于市局领导批示的重大紧急督办件一律由局长批示办理，对于市长信箱投诉举报社会治安管理类的督办件一律由分管局领导批示办理，对于群众咨询类的督办件由指挥中心批示办理。二是细化措施。为杜绝办理单位对政务督办件敷衍塞责，对督办件作了最低反馈字数限制，并特意选取了督办件中涉及范围最广的举报、咨询类反馈件范文，在公安内网上予以公布，供办理单位学习借鉴，切实提高反馈件质量。三是闭环运作。在流转中，专职人员每两天定时电话联系经办单位领导，督促督办件落实情况，确保督办件在规定时限内办结；在督办中，对于涉及多个单位的督办件，加强沟通联系，做好部门之间的“传声筒”，确保督办件落实落地。

四、统筹兼顾，政务督办的制度机制完善。一是制定了《政务督办实施办法》。从组织机构、职责范围以及督办内容、程序、方法等方面对政务督办工作做出了具体规定，建立了督办事项登记、呈批转办、责任、检查、报告、保密、通报、归档等制度，初步实现了政务督办工作的规范化、流程化。二是创新督办监管运行机制。运用“互联网+”手段，建立了分管局领导、专兼职督办员、部门负责人、内勤参与的“政务督办”群，对非涉密工作实行上级部署网上传达、关键时段网上提醒、重点任务网上交办、亮点做法网上亮晒，形成政务督办比、学、赶、超的良好局面。三是实行跟踪评估考核问效。对于办理难度较大的督办事项，全流程调度，跟踪评估，落实偏差即时更正；将督办落实与绩效考核直接挂钩，同部署、同推进，对督查督办量化考核，阶段性打分，取得了非常好的效果。