广大人民群众是党的执政之基，公安工作如果离开了人民群众将会寸步难行。近年来，镇坪县公安局不断探索实践，深入推进主动警务，有效拓展群众工作方式，通过扎实开展“向人民汇报公安工作”活动，走出了山区农村公安群众工作的新路子。

解决“见警难”，走出“面对面”的新路子。陕西最南端的镇坪县地处陕渝鄂交界处，峰岭叠嶂、沟壑纵横、交通不便。过去，除了发生案件，否则群众很难见到警察。“二十公”后，这一情况明显转变。党的群众路线教育实践活动以来，市公安局明确提出坚持开展“向人民汇报”活动的要求。镇坪县公安局从实际出发，研究制定了《推进向人民汇报常态化工作机制和考核办法》，纳入目标责任考核用重分值保障，党委定期听取汇报，适时督导检查跟进，将“向人民汇报”作为联系群众的纽带，由局领导分片包抓，派出所为主力军，多警种协作配合，根据地域集中程度，分集镇、按村组，重时段、讲技巧，坚持每季度面向辖区党委政府、机关企事业单位、“两代一委”、村组干部、广大群众，开展“向人民汇报公安工作”大型活动，主动发起攻势，主动面向社会，主动走进群众，实现了从“群众找公安到公安见群众”根本性转变，面向群众汇报工作、接受询问、相互交流，让与群众见面活动成为常态。

解决“不知晓”，走出“我明白”的新路子。山区农村，群众淳朴，办事实在。对假药、假首饰、发家致富贷款、电信网络诈骗等诈骗违法犯罪认知程度低，对偷鸡摸狗、入室盗窃等常发性违法犯罪的防范心理差，对交通、消防、防汛、防滑、防媒气中毒等多发性安全事故及灾害事故的安全意识弱。群众的思想认识差在哪里，公安机关的汇报就要向哪里走，坚持点对点，通过汇报工作，重点向群众宣讲他们想知道的事情，教授他们防范和安全的基本知识和实用方法。在电信网络诈骗上，深入讲解各种诈骗形式，如何运用24小时止付，不断提升了防骗能力；在入室盗窃上，广泛推广智能产品“互联网防盗摄像机”的安装，让农户家中也拥有了“高科技”；在交通、消防等安全事故和灾害事故上，坚持以案说法，播放警示片，展示事故图板，讲述众多案事例，切实增强了群众的警慎意识。实现了“我不知道到我明白了”的认知转变，把“向人民汇报活动”打造成为群众获知“治安知识”的平台。

解决“少关注”，走出“要支持”的新路子。开展“向人民汇报公安工作”之初也会遇到一些窘境和难题。提前都通知好了今天要在某某村召开汇报大会，但是等到会议时间到了，群众却是寥寥无几。有的时候群众倒是来了不少，但听着听着却不知不觉不见了踪迹。还有的时候，群众边听着汇报边提问题，听起来边境模糊、概念不清，难以解答，出现僵局。这是组织群众、汇报方式、法规不精的问题。为此，在组织群众上，没有采取反复通知的老办法，而是组织大调研活动，深入了解他们最关注的问题，询问他们最想解决的事情，然后分门别类，找出共同点，在下次通知时，并不说“汇报会”而通知大家什么时间、在什么地方、办什么事，听到感兴趣的事，自然就来了，兴致就高了。针对法规不精，组织开展全警“大学法”活动，解决了面对群众不会答、答不好的问题。实现了“莫管他们到我们要听”的行为转变，搭建了警民交流的“大舞台”。

解决“管事少”，走出“重实效”的新路子。看到真实才会支持。开展向人民汇报公安工作活动，不是一厢情愿，核心是以此为载体发现问题和解决问题。在开展工作汇报时，紧紧围绕本镇、本村、本组等实际情况，灵活汇报方式，充分利用“两委换届”、人大会议、大型活动等有利时机，综合分析治安状况，对摸排的治安问题、矛盾纠纷、安全隐患等问题进行认真报告和有效沟通，现场发现征求意见函问计于民。会后，精心总结广大群众提出的意见建议，制定切实可行的工作措施，付诸于工作实践当中，发挥实效。对办理户口、咨询政策、邻里纠纷等个性化问题迅速解决落实。对提出的涉及“黄赌毒”、“环食药”等难点和热点问题，提请县委、县政府研究，由政府统筹，公安牵头，法院、检察院、司法局、各镇党委政府以及各行政执法部门广泛参与、综合发力、全面治理，开展了“社会治安综合治理”专项整治行动，逐镇逐镇开展，一处一处治理，营造了更加和谐稳定的治安环境，赢得了“管事实用，看得见摸得着”的高度评价。

解决“流动大”，走出“全覆盖”的新路子。随着经济社会的发展，根据不完全统计，一直以来镇坪的劳务输出比例均在全县总人口的三分之一左右，面对这一部分人，如何开展好向群众汇报工作，镇坪县公安局积极探索和实践，开创了一条“家庭为基，微信为媒，警民互动”的好路子。组织民警和辅警，充分利用春节群众回家过年的有利时机，对各家各户进行集中走访，会见所有家庭成员，登记务工地址，加上微信号码，推介单位微信公众号、网上警务室等宣传服务载体，以镇、村、组建立不同等级、不同数量的务工人员微信群，强化“交流平台”建设。充分利新媒体资源，开展向人民汇报公安工作，及时向他们发布社会治安和公安工作动态，开展法制宣传，强化防范提醒、告知便民流程，接受群众咨询，接受办理业务，为外出务工人员联系解决实际问题，适时讲述家乡的社会治安动态，快捷高效办理请求事项，让他们安心务工、放心工作。实现了“心在家乡身在外，警民互动暖情怀”的警民新情结。

开展“向人民汇报公安工作”虽然是一种传统的群众工作方式，但是该局立足传统，善于发现，坚持常态化开展“向人民汇报公安工作”，传送安全防范知识，宣传法律法规，化解民忧民怨，拉近群众距离，警民和谐互动，赢得了各级领导、社会各界和广大群众的一致肯定和广泛赞誉。多年以来，镇坪公众安全感，对社会治安的满意率和公安队伍满意度均位列全省和全市前茅。2017年度，全县公众安全感取得了全省第三、全市第一的佳绩，广大人民群众的获得感、幸福感和安全感持续攀升。