今年以来，汉滨分局坚持以满足人民日益增长的美好生活需要为目标，全面开启窗口服务3+3模式，加强窗口行政审批事项科技信息应用、服务方式创新、便民措施落地，最大限度的便民利民，有力提升人民群众获得感、幸福感。

“自助办”+“网上办”，提高服务效能。推行“自助办”，建成出入境24小时自助服务大厅，配备自注签注及自助缴费设备，群众按照设备屏幕提示，就可轻松完成往来港澳通行证、往来台湾通行证签注，由以前的三个工作日取证缩短至3分钟； 10月9日，在城郊派出所建立首个身份证自助办理终端，24小时开放，群众办理二代身份证可以自由选择拍照中的最满意照片，仅需三步就能完成身份证的申领；户政大厅设置临时身份证自助办理设备，办证时间由原来1天缩短至立等可取；城郊派出所开通24小时身份证办理自助服务。推行“网上办”，户籍、出入境、特行管理依托“互联网+”、微信、微博等网络平台，全方位提供咨询服务、预约办理。为群众提供业务咨询、预约办证等服务，使群众提前知悉办理手续及所需材料，有效减少了群众排队等候时间；交警在互联网交通安全综合服务管理平台开通网上服务，依托“12123”手机APP，实现交通事故快速处理。

“专人导办”+“网上支付”，提高服务水平。推行“专人导办”，出入境办证大厅设立导办员，对办证群众进行“一对一”导办服务，负责接待群众、详细解答群众咨询事项，引导群众照相、复印、办理证件快递、缴费等，形成一条龙服务，让群众办证省心又放心。推行“网上支付”，户籍、出入境窗口开通微信、支付宝缴费功能，在缩短办证时间的同时，实现了群众出门虽“身无分文”也能顺利办证，适应了群众网上支付的需求，既方便又快捷，深受群众喜受。

“免费照”+ “随心邮”，提高服务满意度。落实“免费照”,户籍、出入境窗口实施免费采集制证照片和免费提供资料复印，为群众节约办证费用。落实“随心邮”，群众在办理完出入境证件后，可以自主选择邮寄，执行新的证件个人邮寄资费，其中市内8元、省内跨市邮寄10元、省外邮寄13元，减轻群众往返路程和邮寄成本。推行“绿色通道”，户籍、出入境为非工作时间办理紧急事项和特殊情况开通“绿色通道”，多渠道多途径提高办理效率和服务水平，切实提高人民群众的满意度。