为扎实推进执法规范化单位建设，岚皋县公安局狠抓窗口队伍建设，提高窗口服务质量和水平，以服务促和谐，以服务提形象，强化“法治、文明、规范、便民”理念，进一步开展公安窗口执法规范化工作，努力实现执法效果与社会效果的有机统一。

一、做实服务文章，强化法治理念。窗口服务工作是公安执法工作的重要内容之一，县局先后多次组织户政、出入境、交警、派出所等窗口民警开展法制业务培训，进一步统一思想认识，全面提升业务水平。特别是户政部门在办理每一项业务中，严格执行户政政策和程序规定，严密执法程序，完备执法手续，做到规范操作、文明服务，不断追求法律效果与社会效果的有机统一。

二、着力形象建设，强化文明理念。窗口形象是搞好窗口服务的生命线。县局在为民服务中，认真贯彻执行执法规范用语，开展“来有迎声、问有答声、走有送声”服务，切实树立良好窗口执法形象。同时，在政务大厅规范设置办公区域引导指示标识，明示各岗位的业务范围和岗位职责，建立健全各类基础台帐，实现了业务大厅功能合理划分，秩序良好，服务设施齐全，环境整洁。

三、突出严格管理，强化规范理念。在窗口工作中立足本职，转变观念，以管理促服务，在服务中体现管理，做到管理与服务的有机统一。在户政窗口认真落实警务公开制度，简化办事流程，为群众提供方便，快捷的服务，并设立无障碍通道和绿色窗口，为特殊群体提供专门服务。同时，认真落实值日民警制度、实行首问负责制和“一站式”综合服务以及告知服务制度。做到服务态度自然、诚恳、语言文明规范，进一步规范服务，不断提高办事效率和服务效率。

四、满足群众需求，强化便民理念。以“为民、惠民、便民、利民”为出发点，积极采购设备，经过精心准备和调试，自4月1日起，岚皋全面开通临时身份证业务办理，让群众在“家门口”就能申领临时身份证。如遇群众急需用证，在办理完居民身份证手续后，需申领临时身份证的，可凭《居民身份证领取凭证》申请当场办理、立等可取，真正做到了为群众“马上办、网上办、一次办”，最大程度地减少了群众往返奔波，为群众省时省力。