平利县公安局强化便民服务

深化派出所“转作风、强基础、抓规范、促服务”活动

自开展派出所“转作风、强基础、抓规范、促服务”活动以来，平利县公安局坚持从老百姓最关心的身份证办理工作入手，不断加大硬件投入，强化服务意识，严格落实便民利民措施，“零距离”服务群众。近期，该局投入10余万元对派出所户籍“窗口”照相系统进行了全部更换，在户籍办理中为广大群众提供快捷优质服务，使群众切实感受到公安机关的温暖，用实际行动落实了市局44条便民利民措施，践行了群众路线。

2005年11月，居民二代身份证办理工作正式启动后，经过近九年的运转，各派出所的二代证照像系统均不同程度的存在主机、照相机设备损坏、辅助光源曝光不足、软件与前端设备不同步等问题，造成上传的身份证照片质量不合格，被公安厅制证中心退回，致使部分办证群众多次往返派出所照像，或前往指定的照相点照相，给群众造成极大的不便，也增加了群众办理二代身份证的周期及经济成本。

为切实解决群众办证难这一突出问题，平利县公安局党委高度重视，局党委副书记、政委张平多次深入到该县各镇，广泛倾听广大群众和基层派出所的意见建议，在认真进行实际调研的基础上，要求治安大队将解决群众办证难这一问题作为深化派出所“转作风、强基础、抓规范、促服务”活动的一项重要内容，迅速制定解决方案，切实提升户籍窗口服务水平，用实际行动构建和谐警民关系。按照张政委要求该局治安大队多次深入基层派出所了解情况，本着节俭、便捷、高效、耐用的原则，先后联系多家公司就派出所身份证照相系统维修、更换工作进行商讨，为从根本上解决群众办证难的问题，平利县局决定更换11个派出所身份证照相系统。在有关部门的大力支持下，经技术招标，该局于9月份一次性投资10余万元购置了福建天创科技有限公司的二代身份证照相设备。为加快照相系统安装工作，治安大队抽调民警陪同天创公司技术人员逐一到各所开展工作，于9月25日全面完成了11个派出所身份证照相系统的安装工作，并对操作人员现场进行了培训，使民警很快掌握了新的照相采集系统使用方法。

经测试，新设备性能优越、实用性强、操作简便、易于维护，目前系统调试和培训工作正在同步进行，“十一”期间将正式投入使用。