为全面提升全市户籍窗口民警业务水平及服务能力，7月28日开始，市公安局启动历时半个月全市公安机关户籍民警及协警业务知识“巡回培训”，培训分别以旬阳、石泉、岚皋、汉滨为中心，分时段场次进行，全市民警及协警200余人参加培训，市局治安支队户政综合科全体民警参加培训并授课。所有培训人员均参加户籍业务培训上岗考试，经过考核217人，制发上岗证217张。

培训授课以当前全面推进及制度改革，大力推行城镇化为主线，全面提升全市户籍民警服务群众水平为核心，主要涉及六个方面：一是户籍改革。紧扣全国户籍改革风潮，回顾户籍改革历程，突出现实特点，解放户籍民警思想，促进户籍业务全面从管理型转向服务型。二是户籍业务办理。结合群众常办业务，疑难问题进行针对培训，促进户籍民警业务水平快速提高。三是户口清理整顿。谨记“四个一律”，规范报表填制，力争在3年内实现全市户口和公民身份号码准确性、唯一性、权威性。四是身份证制发。规范身份证制发“六个一”工作及身份证错误信息处理，紧扣省厅治安局考核重点，不丢分不遗漏。五是居住证制发。就收费规定、办理时限和 “被制证”处理三个方面进行强调，规范居住证办理流程。六是人口信息系统及身份证管理系统操作，明确操作设置，全面提高户籍部门人口服务管理能力。

培训采取即时考试形式，根据考试成绩进行户籍窗口上岗资格认证，进行统一印制上岗证，向办事群众公开承诺，户籍员持证上岗工作接受群众监督，户籍窗口“阳光警务”接受群众公开评议。