镇坪多措并举为人民群众开辟公共服务绿色通道

  为构建依法规范、全民均享的基本公共服务体系，切实有效解决困扰基层群众办事和创业创新的“办证多”、“办事难”等问题，镇坪县多项措施简化优化办事流程，提升公共服务质量，为人民群众开辟公共服务绿色通道。
  一是编制公共服务事项清单。依据法律法规，结合编制权力对公共服务事项进行全面梳理，列出目录并实行动态管理。为创业创新工作，提供明确有关政策支持及综合服务事项，以公共服务公平、可及为目标，明确与群众日常生产生活密切相关的公共服务事项，编制所有公共服务事项的每个环节。二是简化优化办事流程。依据法律法规，最大限度地精简办事程序，减少办事环节，压缩办理时限，改进服务质量。加快县镇两级政务便民服务功能升级，推进行政审批和公共服务事项全部进驻，探索将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，变“多头受理”为“一口受理”，积极探索推行一站式办理、上门办理、预约办理等服务，消除“中梗阻”,打通群众办事“最后一公里”。为群众提供全方位、便捷高效的公共服务。三是坚决砍掉无谓证明。坚决砍掉各类无谓证明和繁琐手续，尽量压缩需要提供各类证明材料的弹性和空间。凡是没有法律法规依据的证明和盖章环节，原则上一律取消。积极探索“容缺受理”制度，进一步减少由申请人提供的证明材料，提高办事效率。四是加快推进信息共享。按照“互联网＋公共服务”新模式，依托各种公共信息平台和信息系统，搭建集基础性、社会性、经济性、安全性为一体的公共服务信息平台，及时将与群众生产生活密切相关的公共服务项目全部纳入平台，实现部门间、部门与各镇信息共享，让“信息多跑路、群众少跑腿”，从源头上避免各类“奇葩证明”“循环证明”等问题，为群众提供更加人性化、便捷化服务。五是扎实推进网上办理。加快推进县、镇实体政务大厅和网上办事大厅建设，推动实体政务便民大厅和网上办事大厅一体化运行管理。凡具备网上办理条件的事项，都要推广实行网上办理。暂不具备网上办理条件的事项，要通过多种方式提供全程在线咨询服务，及时解答申请人疑问。要加快构建实体政务便民大厅、网上办事大厅、移动客户端等多种形式相结合、相统一的公共服务平台，为群众提供方便快捷的多样化服务。