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“以前办理摩托车购置税业务的群众老抱怨我们办税大厅地点偏僻不好找,也没个排队叫号系统,人多了扎堆挤在窗口前,办事群众之间容易发生纠纷,工作人员一边办业务一边还得维护秩序,心情容易烦躁。现在搬到市政务大厅后,这些问题都得到了解决,群众办事方便了,对我们的评价也高了”,市政务服务大厅国税窗口的工作人员刘洁这样说道。
近年来,中心城区摩托车数量不断增加。据统计,2015年汉滨区国税局办税服务厅摩托车车辆购置税征收业务年办理量达11020件,日均超过40件。为进一步提高行政效率,方便群众办事,摩托车车辆购置税征收业务于12月12日入驻市政务服务大厅,原位于长兴小区的汉滨区国税局办税服务厅不再受理此项业务。
为确保此项业务顺利入驻,市政务中心积极调剂窗口,开通网络,配齐办公设备,会同汉滨区国税局对进驻事项的办理流程、申报要件、申报材料进行梳理优化,并对入驻窗口工作人员进行了礼仪培训、行政审批电子监察系统操作培训,充分做好入驻前各项准备工作,为此项业务规范顺畅运行打好基础。据悉,进驻当天,共受理业务58件,群众满意率100%。
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