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安康市人民医院改善服务质量专项行动简报第3期

索引号 719776475-GK-2016-111160 发布日期 2016-11-11 09:10
来源 市卫计局
内容概述 安康市人民医院改善服务质量专项行动简报第3期
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【按】复印病历是患者办理医疗保险、合作医疗报销、伤残鉴定和病退等手续必须具备的材料。随着异地住院患者日益增多，出院患者复印病历难问题日渐突出。医院本着方便患者，为患者提供更优质、便捷服务的宗旨，决定开通复印病历邮寄服务。

 

医院开通复印病历邮寄服务

为解决异地出院患者病历复印难问题，节省患者往返医院的费用及时间，努力创建便民、优质、高效的就医环境。近日，医院住院患者服务中心正式开通了复印病历邮寄业务。

一般情况下，患者出院后7个工作日，住院病历才能审核、完善、归档完毕，所以患者出院时大多都无法带走住院病历复印件，需要本人或家属二次来院复印领取，这让很多来自外地或县区的患者感到不便。

复印病历邮寄业务开通后，患者或其代理人持患者和其代理人的有效身份证明(或户口本)等相关证件到外科楼一楼住院患者服务中心进行登记，填写《安康市人民医院住院病历复印邮寄申请表》，审核通过后缴纳病历复印费和邮寄费，工作人员就会在病案整理归档后，及时将患者的病历复印件通过EMS快递寄出。

截至目前，住院患者服务中心已邮寄病历复印件20余份。

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