市食药监局食品药品安全纠纷调解工作受到肯定

  近日，市综治委对市食药监局食品药品安全纠纷调解工作进行了专项督查，充分肯定了市食药监局在贯彻省、市关于加强多元化矛盾纠纷解决机制、切实落实市政法委政法工作会议精神所做的工作。
  一是严格按照时间节点完成食品药品安全纠纷调解组织的组建工作；二是借用已发展较为成熟的12331食品药品投诉举报受理平台，将食品药品纠纷调解接待室设在投诉举报科，专门负责该项工作；三是将食品安全纠纷调解的范围扩大到食品药品安全纠纷调解，包含食品、药品、保健品、化妆品、医疗器械等所有监管范畴；四是将行政调解和人民调解有效结合，在成立调解组织时，既有相关科室负责人、又有人民调解员，需要哪方面的调解，就安排哪方面人员；五是调解员中有专业律师和法律顾问担任，这些专业人员不仅仅能站在中立的角度进行思考和解决问题，而且具备专业法律知识，能够做到依法调解。