2018年春运已拉开帷幕,高速集团白泉分公司安康东服务区结合历年春运工作特点,群策群力,采取多项措施认真做好春节期间各项服务保障工作,全力为司乘人员营造欢乐、喜庆、祥和、安全的出行氛围。
一是落实工作。服务区早动员、早部署提前做好春运期间各项工作的布置。制定详细的服务保障方案,成立服务志愿者巡查队,定点不定时的对各区域进行安全巡查,将工作职责进行逐项排查落实到人。
二是节日装点。服务区按照节俭适用的原则在服务区广场、综合楼、宿舍楼、超市等处张贴对联、悬挂红灯笼、彩灯、营造欢乐祥和的服务区环境;精心挑选独居特色的节日欢快的音乐通过服务区室外音响每天进行滚动播放,使每一位进入服务区的司乘都能感受到浓浓的节日氛围。
三是超市销售。服务区超市结合春节期间商品销售的特点,分别在南北区设置特产专柜,抓住节日销售有利时机,大力开展商品促销活动。按照保障工作方案积极进行超市、餐厅、加油站、汽修等部门的节日期间商品的储备,截至目前已经完成销售商品的储备工作。利用多种渠道对服务区各处进行节日装扮、装点,营造温馨欢快的节日购物氛围,为节日期间的销售工作打下良好的基础。
四是环境卫生。服务区保洁、保安人员对全区进行了卫生大扫除,重点是各处死角和日常不易清扫到的保洁区域。按照春节车流量特点,合理调配保洁人员,确保不因客流量增加影响环境卫生的清洁。重点加强公厕、广场的环境卫生。
五是文明服务。服务区进一步强化各部门文明服务工作,为司乘人员提供应急药品、行车指南、路况咨询、手机充电桩、旅游景点介绍等多项服务区,耐心的介绍解答,并在宣传栏增加春运出行常识专栏、制作宣传横幅及路线指示牌,温馨周到服务提升了服务区整体对外形象。
六是公益服务区。在分公司大力支持下,服务区儿童房、母婴室已全面开放,并定点投放按摩椅,让驾驶疲惫的您在旅途中消除疲劳,缓解压力,能够全身心的放松,服务区完善的设施、温馨的环境,让驻足歇息的司乘人员赞不绝口。
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