市地税直属分局 “三个打通”实现办税服务“大提速”

  今年以来，为认真落实国务院和国家税务局“放管服”相关政策，不断优化营商环境，市地税直属分局主动适应征管改革新形势，通过“三个打通”措施，开启纳税服务“快进键”，实现办税服务“大提速”，广获社会各界和纳税人普遍点赞。
  一是打通办税服务厅与征收管理科的办税障碍。自该局办税服务厅进驻市政府政务服务中心之后，导致纳税人在办税大厅和征收管理科室之间往返跑路的情况时有发生，为有效解决此类问题，该局在实行局长接待日、专家团队值周日、办税服务厅值班长联系制度、导税员面对面导税服务的基础上，迅速贯彻市局黄治伦局长在2018年全市地税工作会议上“打通服务纳税人最后一公里，只让纳税人最多跑一次”的优化服务要求，将征收管理科搬迁到市政府政务大厅内，实行“零距离、零等待、零投诉”的“三零”服务，实现涉税面对面沟通，业务办理当场解决，不让纳税人多跑一次路，多走一步路，真正实现只让纳税人“最多跑一次”的目标。
  二是打通国、地税合作屏障。为有效解决纳税人进一个门办两家事的情况，该局与国税局进行深度合作，进一步拓展、完善“一人一窗一机双系统单POS”办税模式，让办税人员在一台电脑上可以同时登陆国地税征管业务处理系统，实现税务登记、纳税申报和税款征收的国地税业务一窗通办，彻底解决纳税人两头跑，两头找和重复报送资料等问题，让纳税人真正体验到“进一家门、取一个号、到一个窗、办两家事”的高效化、便捷化“一窗通办”服务。
  三是打通税务机关与纳税人的信息壁垒。对新办企业信息完整准确采集，对已办企业信息进行清理完善，做到基础信息真实准确，新的税收政策出台后，第一时间向相关纳税人普及；建微信大群、分行业、分税种建小群、加好友分享朋友圈、手机APP、税企交互平台等多渠道宣传税收政策法规，让纳税人多渠道获取税收政策法规信息，及时了解最新政策，实现让纳税人“一扫了知”“一网打尽”所有相关税收政策，切实打通税务机关与纳税人之间的信息壁垒。