镇坪：完善信访举报工作四项制度

  今年以来，镇坪县纪委监委修订完善了信访举报工作四项制度，收到良好效果。截至目前，全县共受理群众信访举报38件，初核24件、立案14件17人、结案5件、给予党政纪处分6人。
  一是继续坚持领导干部挂牌群众点名接访制度。今年来该县继续推行群众点名县纪委常委接访制度，将县纪委常委的姓名、职务、职责分工以及联系方式直接对外公布，信访群众根据自己的诉求，可直接当面找负责哪方面工作的常委进行接访。县纪委监委建立了定期接访和轮流坐班值班制度，坚持两委领导班子成员每周轮流到信访室接访一次，信访室每天安排专人接待群众来访，24小时接听群众举报电话，及时回应群众关切。止目前，领导点名接访5件10人次。二是修订完善干部约访上门服务制度。推行干部直接上门服务制度，对一些特殊的信访人如肢体残疾、行走不便或经常缠访闹访的信访举报人，实行干部上门面对面了解有关信访诉求。对经常缠访闹访的信访举报人，及时到家讲解政策法规和党纪党规，让他们动之以情，晓之以理，不断疏导他们的情绪，了解和掌握他们心中的想法或背后的隐情，让他们理解和支持纪检信访工作。三是出台两委班子成员定期下访制度。出台县纪委常委包联镇纪委工作制度，定期深入基层了解有关情况。特别是对脱贫攻坚等涉农举报矛盾突出、群众意见大的地方，通过召开村组院落会、走访群众，及时了解他们的诉求。对署实名的信访举报人，办理结果及时给信访举报人反馈，做好耐心细致的解释工作。同时，通过常委下访，更多地发现问题线索，准确掌握矛盾的隐患和问题的症结，为下一步监督执纪问责做到了关口前移。止目前，常委下访摸排线索3件，初核3件。四是建立问题线索快查快处办理制度。针对2017年以来平镇高速公路的全线开工，各种利益和矛盾交织，县纪委建立了“三个助力”和平镇高速路建设快查快处办法，推行各镇纪委书记、纪委委员交叉检查制度，到基层一线全面摸排问题线索，实行问题线索收集、交办、查处限时办结。对于简单的问题线索处置不超过7天，复杂的和紧急的，当天受理当天交办，进一步提高的信访举报件的办理实效。