建设村民服务中心 探索服务群众新思路

为进一步增强村级组织解决农村社会事物的能力，使村级活动场所能更好地服务于社会主义新农村建设，方便快捷地满足新时期农民群众政治文化和生产生活需要，今年以来，白河县从实际出发，把村级组织活动场所建设与社会主义新农村建设有机结合起来，在全县8个村进行试点，建起了“村民综合服务中心”，目前已投入使用，受到了群众的欢迎。

建成后的村民综合服务中心集“村级议事、教育培训、生活服务、文体休闲、咨询代办”为一体，内设十三室、二校、一市、一所。即：卫生室、畜禽防疫室、体育器材室、支部办公室、村委会办公室、党员活动室、文体活动室、图书阅览室、警务室、综治办公室、计生宣教室、广播室、信息室、农民技术学校、人口学校和连锁超市，另外还有800余平米的农民健身活动场所。综合中心利用这些校室为村民提供十大服务，即教育培训服务、生产生活用品服务、医疗健康服务、全程代办服务、文体休闲服务、法律咨询服务、矛盾调处服务、劳动就业服务、产业技术服务和信息服务。

综合服务中心建成后，在村上建立了各项服务制度，确保各项服务方便快捷，及时到位。一是依托超市，为村民提供各种安全、廉价、实惠的生产生活资料；二是依托村卫生室，为群众提供医疗健康服务；三是依托文化活动室、图书阅览室、广播室等文体设施，组织村民开展群众文化、科普、健身等文体活动；四是依托成人技术学校、人口学校、计生宣教室，定期组织开展文化知识、实用科技、劳务技能、政策法规等各项学习培训；五是依托警务室和综治办做好各类矛盾排查工作，及时调处了矛盾纠纷。六是依托畜禽防疫室，搞好畜禽防疫，为村民提供免费服务，且有专职防疫人员及药具，随叫随到；七是依托两委活动室及警务室为村民代办户籍证、身份证、婚育证明、独生子女证、残疾证、建房审批、户口迁移以及申请和领取各种补助等事宜；

有了综合服务中心这个阵地，一些部门和单位进村服务也有了平台；派出所、法庭、司法所定期进村给村民提供法律援助。镇劳保所定期进村组织劳动技能培训，重点对初高中毕业生培训，使他们掌握一技之长，提供就业信息，拓宽了他们就业渠道；同时村上也成立了相应的农技服务队，红白喜事理事会，治安联防队等来开展各项便民服务；部分党员也结合先进性承诺成为综合服务中心的志愿者，通过承诺，利用自己的一技之长无偿向村民服务，拓宽了服务领域。

在服务中心村干部坚持值班，接待群众来信来访，处理日常事务；群众有事能迅速地反馈到村综合服务中心，值班干部按照相关的制度组织相应人员开展及时的服务。

通过开展各项综合服务活动，村级组织发挥作用有了新的平台，服务职能进一步完善了；深爱广大农民群众欢迎。收到了良好的社会效益：一是一些民生问题逐步得到落实，使老百姓从中得到了实惠，办事更方便了，从而对党和政府更加信任；二是一些矛盾和问题能及时得到解决，群众的怨气小了，闹事的少了，有利于社会稳定，进一步促进了农村社会的和谐；三是丰富而健康的群众文化生活，使老百姓远离了一些低级趣味的东西，有力地推进了农村精神文明建设；四是通过各种咨询和服务，群众对党的路线方针政策、法律法规知道的多了,对产业技术也有了进一步的了解，对党委政府，引导的产业发展，社会事业的推进有了更新的认识；从而有利于党委政府和村上工作的开展。