近年来，电子商务发展迅速，随着富硒产业的快速发展，富硒产品通过电商平台对外销售已成为营销趋势。为进一步推进安康富硒产品电子商务发展，按照年度工作安排，市富硒产业办组织人员深入各县区开展了富硒产业电商营销调研，形成调研报告如下。

　　一、安康市富硒产品电子商务发展现状

　　近年来，我市大力支持企业开展“互联网+”营销模式，推广农超对接和农企对接，畅通农产品销售渠道，打造电商综合服务体系，大力开展富硒农产品网络销售工作。通过强力推进“十县百镇百园电商平台”“千村千处电商扶贫”和“邮政在乡工程”建设，已建成镇办园区电商服务平台105个，农村供销电商扶贫服务点1248个，“邮乐购”站点达到1000个并覆盖60%以上的村。截至目前，我市各类富硒企业在淘宝、京东等电商平台建设各类扶贫馆、特色馆14家，销售各类富硒产品80多种，多为富硒茶、富硒魔芋、富硒鱼、富硒米等产品。今年，市富硒产业办组织开展“县市长请您喝春茶”——第二届春茶采购节(线上)大型推介活动、第六届中国·安康富硒产品博览会等重点招商推介活动，取得了较好成效，安康富硒产品通过电商平台远销海外。

　　二、制约富硒产品电子商务发展的主要问题

　　根据调研情况，我市富硒产品电子商务总体还处于“低、窄、小、散、弱”的态势，即发展水平偏低、网销渠道较窄、企业规模偏小、新业态零星布点、交易额总量偏弱。主要表现在以下几个方面。

　　(一)对电子商务认识不足。我市富硒产品电子商务发展迟缓，缺乏统一的规划和协调，宣传引导力度不够。大部分富硒企业和农民专业合作社有使用电子商务的意愿，但受到自身素质和知识的影响，对电子商务缺少全面系统理解和认识,对网销产品的营销方式方法不懂，在销售的时候，还是愿意接受现金的交易方式，无法接受网上银行、货到付款等新兴交易方式，这与电子商务的简易化交易有所冲突。

　　(二)电商化程度不高。富硒农产品电子商务平台建设还很落后，富硒农产品的销售还处于原始的当地自销和中间商的收购，市场受到了严重的局限。同时，富硒产品初级产品较多，受制于保鲜技术和农产品本身特性，网销产品种类不全、数量少、层次低，核心竞争力弱。同时，富硒产品电子商务诚信体系建设还有差距，在很多情况下无法完整掌握交易信息，使网上交易的安全性、可靠性降低，欺诈行为、抵赖行为时有发生。

　　(三)产品规模与电商需求不适应。我市富硒产业经营主体受资金不足、融资困难、地理环境等因素制约，富硒产品生产加工规模有限，与电子商务发展需求不相适应。虽然网络平台上销售的富硒产品种类较多，但产品数量有限，缺少精深加工、品牌包装及营销等配套产业，一旦有了较大需求，无法持续稳定地满足市场需要，很难形成销售优势。

　　(四)物流配送体系不健全。受地理环境因素的制约，我市物流发展相对滞后，部分地区交通不便，富硒特色农产品的分拣、仓储、冷链物流等设施建设滞后，产地的冷链物流“最先一公里”和销端的配送“最后一公里”衔接不到位，富硒产品直供地到消费者的中间各个环节还不能有效畅通。同时，富硒产品初级产品多，深加工产品少，不利于储存和运输，制约着富硒产业电商的发展。

　　(五)标准化水平不高。我市目前还没有建立完整的富硒产品质量安全标准体系，生产、包装、配送、验收等标准还不完善，富硒产品标准化水平低，这已经成为阻碍富硒产品电子商务发展的重要因素。同时，电子商务交易规则、安全支付、索赔机制建设不够，交易各环节缺乏可量化的管理标准，不利于富硒产品电子商务发展。

　　三、对富硒产品电商平台建设的建议

　　(一)加快推进产业化经营，建设标准化富硒基地。结合未来富硒产品电子商务发展趋势，将农户小规模、分散的生产集中起来，建立生产、加工、销售一体化经营模式，延长富硒产业链条。加大基地建设力度，建成100个标准化富硒产业园，20个富硒三产联合园，将基地作为产业化经营的第一车间，把加工、销售作为第二、第三车间，加强农业园区与农业加工集聚区的一体化发展，加强农产品电商及直营店等营销体系建设，形成产加销、贸工农、一二三产相互配套、协调、融合发展的模式。

　　(二)加快完善标准体系，建设全国富硒产品标准中心。电子商务对网上交易的产品品质、包装规格以及产品编码都有严格的要求。按照国家相应标准要求，以企业标准、行业标准为重点，围绕富硒茶、富硒水、富硒魔芋、富硒畜产、富硒林果、富硒水产等重点产业，制定生产技术规程，制定各种富硒产品质量标准，完善全产业链的标准体系，为富硒产品标准化生产、科学检测、健康消费奠定扎实基础。建立科学、规范、操作性强的富硒产品上网准入制度，做到质量有源可溯。加大网络市场监管力度，严厉打击制假售假、虚假宣传、不正当竞争和侵犯知识产权等违法行为。

　　(三)持续扩大品牌影响，建设安康富硒产品展示中心。建设集线上、线下为一体的安康富硒产品展示中心，全市富硒产品营销店统一logo、统一设计、统一名称，线下以陕西省为主，线上专卖店、旗舰店优先在京东、淘宝等大型网上商城开设。采用网络直播、热点宣传、网红带货、打造品牌文化购物节等新型营销方式，引导和支持富硒产品线上展示销售，在主要城市每年发展10家以上富硒产品营销、体验旗舰店，增加品牌曝光率，提升富硒产品品牌影响力。建设富硒产业大数据系统和管理服务平台，实现资源共享，信息整合。

　　(四)加快建设现代物流配送体系，打造全国富硒产品集散中心。加快构建高效快捷的电子商务物流体系，大力推进基础设施建设，建设现代化电子商务仓储集散中心，解决好电子商务物流“最后一公里”问题。推进恒口无水港、江南物流园、江北物流园等基础设施建设，加快建设农村物流综合服务站，构建市、县、镇、村四级物流体系，建立畅通的物流信息网，实时共享物流企业信息，做好各个物流环节衔接。全市建设10个专业交易市场、5个电商中心、20个物流园区、10个特色农贸市场小镇，健全物流集散的枢纽和物流网络的节点。

　　(五)加大电商专业人才培训力度，为富硒产业电商发展提供人才支撑。整合现有培训资源，构建由政府相关部门、社会团体、高等院校及电商龙头企业为主体的电子商务专业人才培训体系。由市供销社牵头，联合安康学院、安康职业技术学院等专业力量，每季度开办一期电子商务知识培训班，重点对网上开店、运营推广、产品销售及店铺管理维护工具等操作技能进行培训，共建电子商务人才培训和实践基地，争取5年内实现电子商务管理人员和从业人员培训全覆盖。同时，通过制定和出台富硒产业经营主体在税收、用电、租金等方面的优惠政策，降低经营成本、减轻电商负担，提高经营主体积极性。采用政府扶持、企业补助的激励政策，加大对富硒电商产业项目倾斜力度，吸引高层次人才投身富硒产业电子商务，促进富硒产业电商发展。

　　(作者系安康市富硒产业办公室主任)