镇坪县财政局：轮流坐班激发便民服务的内生动力

  2018年以来，为进一步提升服务水平和质量，切实为企业和群众在第一时间提供方便、快捷、便民和优质的服务，有效解决“门难进、脸难看、事难办”的问题，镇坪县财政局率先实行干部“轮流坐班”政务服务中心的工作机制，充分发挥干部在联系服务企业、群众中的带头表率作用，为打好脱贫攻坚、生态旅游、平镇高速、经济增长四大硬仗营造良好的营商环境。
  一是注重人员选派。按照全县优化营商环境工作的总体部署和要求，镇坪县财政局高度重视，从人员选派、服务形式和管理等多方面入手，注重选派工作作风务实、业务素质过硬、责任心强的干部担任进驻窗口坐班人员，通过民主测评和班子成员集体讨论严把人员选配关。二是实行轮流坐班。为有效激发干部便民服务的内生动力，提高工作积极性，根据工作需要，选派了两名干部担任进驻窗口“轮流坐班”人员，实行每人一周，由局办公室和综合股加强业务指导和人员的管理。严格按照服务流程、仪容仪表、办事态度、工作纪律和工作作风等情况，依法依规办事、规范高效服务。三是强化管理制度。“轮流坐班”制度是镇坪财政局始终坚持改革创新、改进干部工作作风、深入群众、了解群众、联系群众、服务群众的出发点和落脚点。对于选派的坐班人员切实加强管理，严格坐班制度、坐班考勤、坐班纪律和坐班记录。全面聚焦政务服务重点工作，突出真坐班、真服务、高效率，认真履职尽责，帮助企业和群众解决疑难问题，及时回应群众关切、企业关切，进一步提升企业、群众的满意度和获得感。