平利县突出“六抓”保稳定

近年来，平利县在纪检监察信访举报工作实践中，积极探索新举措、新途径，突出“六抓”促“和谐信访”工程创建。
抓预防促稳定。针对农村改革发展的热点、难点和群众反映比较强烈的问题，坚持实行纪检监察信访矛盾纠纷定期排查制度、矛盾纠纷预警查处机制和处置突发性事件的预案机制，注重发挥县、乡、村三级信访网络作用，及时采取有效措施，对苗头性、倾向性问题做到早发现、早预防、早报告、早处置，力争将矛盾纠纷和信访问题化解在当地，消除在萌芽状态。
抓下访解民忧。坚持县纪委常委和室主任包乡镇联部门工作制度，定期开展“信访举报工作进乡（镇）、村（社）、所”活动，主动沉下身子，接触信访矛盾，掌握信访动态，及时倾听民声，了解民意，化解民忧。同时，坚持局领导接访、领导包案等制度，及时解决群众诉求，化解矛盾，营造良好的社会发展环境。
抓公开顺民意。为增加信访举报工作透明度，要求全县各级纪检监察组织规范执行信访举报“五公开”制度，即在信访接待场所必须公开信访举报人的权利和义务，让举报人自觉依法举报；公开信访举报工作办理流程，让举报人了解工作程序；公开工作人员的姓名、职务、办公地点、举报电话和信箱，方便举报人反映问题；公开信访工作人员行为准则和和办理时限，接受群众监督；公开信访问题处理结果，增强工作透明度。
抓规范促提高。围绕建立健全信访举报工作责任制这个“龙头”，以建设规范化信访举报接待室为切入点，以创新和完善信访举报工作制度为重点，以提升信访举报工作质量为落脚点，严格实行督办督查和乡查县审等制度，严肃工作纪律，严把工作质量关，力促全县纪检监察信访举报工作水平有新的提高。
抓督查促落实。对下转基层纪委调查处理的信访问题，进行跟踪督办，全程掌握案件查处进展情况。对不按规定时间报结的单位，严格实行“事不过三”督办制度，无故超期限不能按时报结的，按照纪检监察信访举报工作责任制有关规定，对相关负责人实施责任追究，确保了群众来信来访件件有着落，事事有回音。
抓协调促息访。对于涉及多个部门、交叉、复杂的信访问题，充分发挥反腐败协调领导小组牵头单位的作用，加强组织协调，及时召开联席会议，明确责任，夯实任务，确保群众信访问题及时得到解决和落实。