市委书记刘建明接待信访群众

8月12日上午8时30分，市委书记刘建明来到市信访局接待室，与信访群众面对面交流，倾听他们的烦心事儿，帮助他们解决具体问题。

在接访现场，刘建明认真查阅了每位来访者的申诉材料，仔细听取了来访群众反映的问题，并不时与群众亲切交谈。找准存在问题的原因，逐一作出批示。针对有的问题需要协调解决，他先后给几个责任单位的负责人打电话，要求尽快协调处理信访人反映的问题。现场能解决的问题当场解决；对一时难以解决的就耐心细致地跟来访群众解释，并要求落实包案领导、承办单位，限期办理。对于无政策和法律依据的上访困难户，采取以人为本的原则，叮嘱相关部门对来访群众给予工作和生活上的救助，让他们感受党和政府的温暖。在持续了4个多小时的接访过程中，共接待来访群众7批18人次。群众来访反映的问题较为突出的是职工养老、土地纠纷、医疗纠纷等方面。
面对面的倾听，心与心的交流，每一位来访群众都感受到了书记的爱民情怀。当日来访群众都露出了满意的笑容。