汉阴：按下政务服务“快进键”

  为做好疫情防控期间行政审批和政务服务工作，最大限度降低疫情影响，汉阴县出台优化审批服务多项举措，全力保障企业复工复产和群众办事方便。
  该县对涉及企业复工复产和重点建设项目的政务服务事项，坚持“特事特办”“急事急办”，提供7×24小时服务，按照减材料、减环节、减时限的要求加快办理。同时，县审批局成立服务企业复工复产帮扶组，走访企业上门服务，为25家企业办理审批手续，加快促进复工复产。为巩固脱贫攻坚成效，该县积极动员县内劳务扶贫服务公司，组织贫困劳动力“点对点、一站式”返岗复工。针对设立劳务扶贫服务公司需要办理登记和许可这一实际需求，县审批局开辟绿色通道，专人对接办理，并提供全程帮办代办服务。目前，已为23家劳务扶贫服务公司提供了登记许可和咨询指导服务。
  该县通过政务公开栏、微信公众号等方式公开各办事窗口咨询预约电话，提倡企业群众办事先电话咨询、再预约办理，合理安排出行计划，尽量减少在大厅等待逗留和人员密切接触，最大程度降低病毒传播风险。目前，大厅各窗口己接听咨询和预约电话1500余次。通过网络媒体、微信公众号推送等方式，大力宣传陕西政务服务网、“i安康”APP以及“汉阴321民情在线”等网络办事渠道，引导企业群众网上办理业务。对需要核验申请材料原件的，利用陕西政务专递系统，实行“不接触式”资料传递，为87家企业和个体户提供“网上办”审批服务。
  同时，该县开设县政务中心24小时自助服务区，将纳税申报、发票领取、不动产查询等事项实行智能终端自助办理，减少办事人员密切接触。同时，加强自助服务区的使用秩序和消毒卫生管理，让办事群众健康、安全使用相关设施设备。对涉及工业企业、现代农业园、劳务扶贫公司所急需办理的审批等事项，各部门审批工作人员在企业申请材料核心要件齐全的情况下，对暂时缺失的非核心材料可在企业作出书面承诺后，通过“容缺后补”的方式先行办理审批。并通过“汉阴321民情在线”发布镇、村办理事项清单41项，将个体工商户登记、小餐饮许可、敬老优待证等与群众生产生活密切事项委托各镇，实行“就近办”。依托“三线两化一平台”基层治理模式，发挥村“四支队伍”和“三线人员”力量，为居家隔离群众、老年人、残疾人等特殊群体开展帮办代办服务，将为民办事服务渠道延伸到群众家门口。