石泉：“三端”发力服务市场主体

  在常态化疫情防控形势下，石泉县创新服务市场主体工作机制，主动作为稳企业保就业，为市场主体提供“前端、中端、后端”全流程服务，不断完善“链条式服务”模式，进一步提升办事的便利度、满意度和获得感。
  聚焦“前端”优化，实现自主式服务。对政务服务事项逐环节、逐要件进行梳理，精简优化流程，梳理高频事项100项、“最多跑一次”事项510项，材料齐备事项一次办好。优化政务大厅功能布局，提供“一对一”贴心服务，开辟全新自助服务区。申请材料齐全、符合法定形式的申请人10分钟内即可完成企业登记审核。同时，在县政府网站、陕西政务服务平台、政务大厅专区公布市场主体登记电子化办事流程、办事指南，实现“人人看得懂、个个会办事”。
  强化“中端”协同，实现引导式服务。建立全流程帮办代办服务机制，规范代办项目报送、移交、代办过程以及代办结果反馈，实现申领营业执照、印章刻制、税务登记、银行开户等业务“一人通办”。定期召开项目建设前期手续办理协调推进会，加快推进项目建设，针对部分需市级部门审批事项，主动协调推动解决审批手续。同时，建立微信群，与企业实时沟通对接，安排专人对项目进展情况全过程管理，为市场主体保驾护航。
  完善“后端”管理，实现保姆式服务。定期督促政策落实情况，帮助企业落实厂房、水、电、路、气等生产要素及补助政策。安排专人全程代办项目落地前期手续，代办事项结束2日内反馈代办结果，并通过“陕西政务专递”将营业执照等证件免费邮寄到办件企业手中，使办事企业足不出户即可享受优质服务。同时，发挥市场主体服务中心作用，主动对接，跟踪了解企业生产经营情况，及时为企业提供后续服务，实现“保姆式”服务。