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春暖花开,万紫千红,正逢旅游好时节。安康车站以优美环境、优良秩序、优质服务为起点,狠抓“温馨车站”创建工作,确保了旅客运输工作的顺利进行。
该站针对候车大楼不能使用给旅客带来的不便,以开展“文明在车站,满意在旅客”活动为契机,狠抓“温馨车站”创建工作,要求客运职工“站好迎宾第一岗”。他们以售票窗口、进出站口、站台服务等重要岗位为主阵地,要求职工必须向旅客献上第一个微笑、送去第一声问候、提供第一次服务,使旅客有宾至如归的感觉;车站严格落实首问责任制,对老、弱、病、残及重点旅客,在购票、行包托运、候车、乘车等方面实行“一卡通”特色服务。该站狠抓环境卫生整治,进入4月以来,先后组织党员干部职工集中对站台、天桥、地道等站场环境卫生进行了多次全面整治,并为临时候车室配足了候车椅,对进站通道、公厕等设施进行绿化和改造,移植树木花卉2000多株,种植草皮1500多平方米,使旅客乘车环境更加优美。让今年黄金周出游的旅客享受尽可能多的人性化服务。
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