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2020年一季度安康12345便民服务平台受理情况

作者：佚名时间：2020-04-01 08:00 来源：市政务服务中心字号：小大打印

2020年一季度，安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电 52907件，话务员直接答复44505件，及时应答率100%；转交各承办单位办理8402 件，按期回复率99.45 %，群众满意率91.68%。其中，安康市12345市长信箱共收到群众来信468件，有效诉求455件，按时办结率97.36%，满意度93.63%。

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