镇坪“四心”具备抓信访

今年以来，镇坪坚持把做好信访工作，为群众解决实际问题，当作学习实践科学发展观的重要举措，热心接访、耐心倾听、细心办案、实心办事，有力地化解了社会矛盾，维护了一方稳定。
热心接访。按照以人为本的理念，规范信访接待场所布置，规范信访接待行为，坚持一把椅子让座、一杯热茶相奉、一席良言暖心，热情接待，让信访人走进接待室就能感受到家的温暖，营造了平等、和谐的接访环境。
真心纳谏。坚持将信访接待作为纳谏的“窗口”，改进工作的“推进器”，定期归纳整理群众信访问题，为相关领导和部门提供参考，将群众的意见和建议及时落实到具体工作中去，达到了各项工作听民意、顺民心的良好效果。
　　细心办案。坚持把办理信访案件作为解决群众信访问题的重要途径，建立信访案件台帐，实行办理销号制度，逐案落实包案领导、承办单位和责任人，做到案件不处理答复不放过、群众不满意不放过，办理一案，稳定一片，有力地维护了社会稳定。
实心办事。坚持把为民办实事作为信访工作的根本目的，认真解决群众反映的事项，做到无论大事、小事，事事有结果，件件有回音，以解决问题凝聚人心，以解决问题维护稳定，营造了全县干部群众齐心协力谋发展的良好工作局面。