汉阴县抓组织部门信访工作促“温暖”之家建设

近年来，汉阴县把组织部门信访工作与党建组织工作同安排、同部署，做到抓早、抓小、抓苗头，使信访工作逐步走向规范化、制度化和科学化，干部群众真正感受到组织部门的温暖。

加强领导，健全信访工作有效机制。该县建立了由县委组织部长负总责、分管副部长具体负责，名乡镇、各部门一名分管领导具体抓的信访工作机制，切实做好组织工作信访案件的调查、受理、答复和信息反馈，形成上下互动、相互配合的良好工作机制。同时注重与纪委、检察院、信访局等部门加强信访信息的沟通与交流，建立组织工作信访联席会议制度，定期召开会议研究信访工作情况，解决实际问题，形成了快速反应、合力调查处理的工作格局，为做好信访工作提供了有力保证。

完善制度，规范信访工作程序。先后制定完善了《信访接待制度》、《领导干部回复上级党组织摘转群众反映本人重大问题制度》、《群众反映领导干部有关问题的调查处理办法》等制度，对群众来信来访热情接待，对反映的问题进行认真登记和分类，严把登记、受理、交办、督办、审查、答复、回访、存档等基本环节，做到“四清”（事实清、政策清、信访人清、责任人清、）“四有”（来信有登记、来访有记录、交办有回音、处理有结果），落实信访工作首问负责制、包案责任制和组织部长接待日制度等相关制度，使群众反映的问题逐条逐件得到圆满解决。

强化措施，提高信访工作的质量。在组织部内推行“信访案件包案责任制”，按照“谁分管、谁负责”的原则，坚持以宣传政策、思想疏导、正面鼓励为主，在政策许可范围内，有条件解决的，及时协调有关部门予以落实，暂无政策依据和条件不成熟的，认真做好答复和解释工作，自2006年以来，共接待群众来信来电来人访58件，结案率100%，使干部群众真正感受到组织部门的温暖，真正树立组织部门“党员之家”、“干部之家”、 “人才之家”的良好形象。