安康供电：疫情防控不松懈 优质服务挺起来

1月19日，国网安康供电公司巴山西路营业大厅里依然一片忙碌景象，工作人员佩戴口罩，各司其职，以专业和敬业的工作态度，坚守在疫情防控和供电服务一线，用心服务好每位电力用户。

该公司营业厅工作人员每日直面各类用电客户，优质高效为汉滨区所有客户提供咨询查询、业扩报装、售电收费和电动汽车充值等用电服务。随着冬季取暖和外来务工人员的返乡，营业厅人流量不断增加，日均达300余人次。在严峻的情形之下，营业厅每日按时开展环境消杀；对来往用户做好风险管控，进入大厅需要提供陕西健康码、测量体温、佩戴口罩并登记个人真实信息；柜台免费提供手部消毒凝胶和消毒杀菌湿巾；做好用户引流，保障用户业务的快速办理，防止人员聚集滞留大厅；大力推广使用网上国网APP，让客户一次也不跑，居家办理线上缴费等业务。

2021年伊始，气温节节走低，用电负荷节节攀升，面临冬季用电高峰和疫情防控双重压力，国网安康供电公司全体一线员工将继续秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，着力将服务挺出去，坚持疫情防控不松懈，全力以赴保障群众供电服务暖民心。