白河：“小平台”解决烦心事儿

  “居民越来越多，很多问题也逐渐显露，是否有必要成立业主委员会？”日前，白河县城关镇狮子山社区公众服务群“网上议事厅”热闹非凡。经过激烈讨论，大家一致认为成立业主委员会势在必行。
  自党史学习教育开展以来，社区党支部搭建“网上议事厅”，围绕群众“急难愁盼”问题，扎实开展“大走访、大排查、大调研”活动，不断把学习成效转化为提升工作的动力，用实际行动为群众办实事、解难事。
  社区网络员、居民代表把入户走访收集到的意见建议反映在“网上市民议事厅”上，社区将收集到的信息系统分析，从中选取群众关注度高、影响面广的问题作为议事主题，每月第一个工作日上午定为在线议事时间，并邀请人大代表、党代表等入群讨论，通过“2+X”模式，即“1个近期办理事项公开+1个固定议题+X个居民诉求”，引导群众有序发声，探索更为便利的社区治理方式。目前，该社区各居民小区已全面启动业主委员会选举工作。
  除定期讨论之外，社区还搭建了一个“接诉即办”平台，像乱停乱放、噪音扰民、油烟直排等群众关心的热点问题，都能随时得到妥善解决。年初以来，该社区共接到群众各类反馈问题34件已经全部妥善解决到位。
  社区网上议事厅将传统的“闭门开会”变为“开门协商”，打破了群众议事时间以及空间上的限制，不仅畅通了社区与群众沟通的渠道，更增加了群众对社区工作的认同感，从而达到共治善治的目的。