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我市计生部门不断完善信访工作机制,畅通信访渠道,全市计生信访初信初访办结率连续10年保持在100%,省、市立案的信访办结率达到100%。
近年来,我市计生部门不断改进服务,畅通市民在计划生育方面的诉求渠道,人口计生服务水平得以提升。实行目标管理,与10县区签订目标责任书,将信访工作列入人口和计划生育工作目标管理,实行一票否决制。建立超前防范机制,落实信访信息定期报告、主动排查和处置信访突发事件等制度。全市每个乡镇选配1名以上计生信访干部,及时上报信访苗头及不安定因素排查处理情况,并成立县乡两级处理信访突发事件领导小组,主要领导直接参与信访问题的解决。建立预约下访机制。市、县、乡三级主动下访预约群众,并以广播、电话等形式提前告知群众接访时间、地点及有关事项。并加大《行政许可法》等相关法律法规的宣传力度,加大县、乡分管领导和计生干部的培训,2008年共培训1000余人次,培训村组干部、中心户长5000余人次。全市共有825名计生干部经过市、县法制部门的专门培训,获得省政府统一颁发的《行政许可法证》。
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