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“怎样辨别真假XXX?”“我前几天线下刚买的XXX能享受无理由退换货吗?”3月15日上午,紫阳县市场监管局门口消费维权咨询现场人山人海,该局工作人员手拿《消费者权益保护法》《产品质量法》等多类宣传手册,现场向广大人民群众免费发放,并依据《消费者权益保护法》和一些身边的经典案例指导群众如何依法维权,为群众普及消费维权法律知识、讲解商品知识和服务知识、解决消费者投诉,吸引了众多群众的参与。
此外,紫阳县市场监管部门还联合县公安局、县烟草专卖局,组织4辆载有假劣产品的车队在城区集中展示,并在紫阳县垃圾处理场集中销毁2021年以来在全县打假治劣专项行动中所查获的假冒伪劣商品、过期食品、药品等四大类357个品种,0.7万余件,货值金额达21.08万元,有力警示和震慑了违法犯罪分子,展现了制假售假行为“露头就打、一查到底”的决心。
与此同时,紫阳县17个镇市场监管所也围绕“共促消费公平”年主题,开展投诉举报现场处理、法律法规现场讲解,提醒广大消费者在权益受到损害时,及时拨打12315热线进行维权,并对假冒伪劣商品进行了集中销毁。
下一步,紫阳县还将结合“守底线、查隐患、保安全” 消费维权执法专项行动,围绕与民生相关的重点商品、重点行业、重点领域、重点区域,聚焦“四个最严”要求,严厉打击制售假冒伪劣食品和非法制售医疗药品及器械,端掉损害消费者权益的非法制售窝点。
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