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2022年4月份安康12345便民服务平台受理情况

作者：佚名时间：2022-05-24 10:38 来源：市政务服务中心字号：小大打印

2022年4月份，安康市12345便民服务平台共收到群众来信来电38478件，接通36782件，接通率为95.60％。话务员直接解答28803件；转交各承办单位办理7979件，按期回复率99.87%，群众满意率78.07%。其中，安康市12345市长信箱共收到群众来信349件，有效诉求257件，按期办结率100%，满意度93.83％。