市信访局全面落实“市长信箱”办理工作

“市长信箱”不仅为市民提供了一个参与公共行政管理的平台，也成为相关部门及时掌握社会热点难点问题的重要渠道。日前，市信访局采取五项措施，力促“市长信箱”办理工作上水平。
据了解，仅今年以来，“市长信箱”就收到咨询、投诉、建议等各类邮件3000余封。其中，建议类邮件占到相当大的比例，主要是人民群众对“双创”、城市规划管理、基础设施建设，医疗卫生、教育、人事，劳动和社会保障政策完善等各方面的建议和意见，其中许多建议都有较高的参考价值。
日前，市政府专门召开常务会议，要求各级各部门明确职责，进一步提高市长信箱办理水平，推动政务公开。市信访局迅速落实市政府会议精神，采取五项措施，力促“市长信箱”管理工作上水平。一是抽调3名工作人员，专门从事市长信箱管理工作。二是规范办理程序，明确市长信箱来信办理程序、办理时限、办理责任人，推动来信办理质量和效率。三是加强督查检查，对10县区、市直各部门办理市长信箱来信情况进行督促检查。四是加强业务培训，提高办理能力和水平。五是加强系统的维护管理，确保市长信箱高效快捷运行。