全市各级市场监管部门全力保障“五一”假期市场安全稳定

  为全力维护“五一”假期市场秩序，营造安全放心、公平有序的假日消费环境，全市各级市场监管部门假日期间工作“不打烊”，监管“不断档”，履职尽责，提前谋划，周密部署，成立了食品、药品、特种设备、产品质量、消费维权五个应急分队，围绕重点领域、重点场所、重点环节全天候不间断组织开展执法监督检查，排查整治各领域安全隐患，严厉打击违法违规行为，做好24小时应急值守，全力保障假日市场安全稳定。假日期间，全市各级市场监管部门共出动执法人员2800余人次，检查食品生产经营单位2700余户、特种设备使用单位300余户、酒店宾馆490余家，处理各类消费投诉174起。
  强化食品安全监管。以落实食品安全主体责任为重点，检查食品经营主体进货查验、索证索票、食品加工规范操作、餐饮具清洗消毒、环境卫生保持、“三防”设施等落实情况，对食品经营单位证照、从业人员健康证明是否有效，是否存在使用销售过期、霉变、“三无”食品等违法行为进行突击检查，确保加工销售食品安全，严防不合格食品流入市场。同时倡导广大商家诚信经营，严禁哄抬各类消费价格，主动为游客提供免费餐巾纸、打包盒，争做安康旅游形象代言人，共同为广大游客营造安全、放心、舒心的节日消费环境。
  强化药品安全监管。重点检查药品经营企业特殊管理药品、疫情防控用药、处方药销售管理和药品经营质量管理规范、药品追溯体系执行情况，督促各药品经营企业备足药品货源，保障市场供给，保证24小时供应药品能力，重点检查医疗机构急救药品、疫情防控用药、医用氧气管理使用情况，全面加强药品经营、使用等环节的监督管理，确保公众用药安全、有效、可及。
  强化特种设备安全监管。重点对电梯、旅游观光车、大型游乐设施、液化石油气瓶等进行检查，严厉打击特种设备生产、使用过程中的违法违规行为，督促特种设备生产、使用单位及时整改发现的安全隐患和问题，不断压实企业安全主体责任。
  强化产品质量安全监管。以旅游商品、儿童玩具、老年人用品、电线电缆、小家电、电动车及相关配件等热销产品为重点，排查各经营单位是否执行国家标准要求、是否做好进货质量把控、是否按照规定标注产品标识和3C认证等，严防不合格产品流入市场。
  强化市场消费维权。通过12315投诉举报渠道及12345热线反馈，积极做好消费者咨询、投诉、举报的受理和处置工作。针对假日期间消费投诉高发、多发的特点，不断完善投诉机制，规范办理流程，提高办理质量，做到半小时响应、十二小时办结，做好信息反馈，全力维护广大消费者合法权益。
  强化市场价格监管。发布《“五一”期间价格行为的提醒告诫函》，要求各经营者严格依法规范自身价格行为。重点对宾馆酒店实施“一店四包”，引导各宾馆酒店将假日期间客房价格稳定在合理区间，坚决杜绝“天价”客房乱象的发生。加强旅游景区价格监管，要求各景区严格执行政府指导价，落实特殊群体减免优惠政策。督促指导各涉旅相关经营单位严格执行明码标价规定，依法严厉查处旅游行业不执行政府指导价、不执行优惠减免政策、不明码标价、价格欺诈、哄抬价格等侵害消费者权益的违法行为。
  强化应急处置工作。严格落实24小时值班制度、领导带班制度，加强假日期间应急处置工作小组作用，对发现涉及安全隐患的按照程序快速启动应急机制，坚决依法查处。完善重大重要信息报送制度，做到第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置，确保节日期间相关工作衔接有序、反应快速、处置高效。