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2023年1月份安康12345便民服务平台受理情况

作者：佚名时间：2023-02-24 10:10 来源：字号：小大打印

2023年1月，12345热线共收到群众来信来电30346件，(含来电29510件、人民网市委书记留言板4件、市长信箱168件、微信136件、省级下派528件），环比下降65.03％。接通28124件，接通率为92.68％。其中，话务员直接解答17249件，占比61.33%，形成转办工单10875件，占比38.67%。