汉阴：多元发力 打造营商环境“金名片”

  近年来，为持续优化营商环境，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，汉阴县以群众企业需求为导向，全面构建“极简、极速、极优、极致”服务体系，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”迭代升级，助力营商环境优化提升。

  汉阴县依托陕西省政务服务网和“秦务员”数字化平台，推动政务服务向智能化、数字化转型;依托省一体化平台及相关业务审批系统，通过“数据+人工”方式，对药品经营许可证、食品经营许可证等20类高频历史证照数据进行精准识别，对90天内将要到期的证照，采取电话、短信、公告等方式开展证照临期提醒服务，保障群众企业生产经营“不断档”；在政务服务大厅设置“云帮办”窗口，工作人员可通过云端视频通话、屏幕共享、文件传输、远程协助等方式提供涉企服务事项帮办及“疑难杂症”咨询等方面的“云服务”。汉阴县还推行跨区通办“远程受理+内部流转+邮寄送达”机制，2024年共梳理“跨省事项”226项、“省内通办”事项853项，与7地签订“跨域通办”合作协议，有效解决了群众企业异地办事多地跑、折返跑等难点堵点问题。

  群众的满意度就是政务服务的标尺。去年以来，汉阴从办事频次高、群众关注度高的事项着手，梳理社保医保、生活缴费、税务发票、车驾业务等与群众生活密切相关的便民高频事项，以及企业开办等与企业密切相关的审批服务事项，以第一视角在业务办理APP和网页上演示操作流程，分步骤把书面的办事指南一一制作成清晰直观、一目了然的操作视频，让政务服务更接地气，让群众和企业看得懂、办事更省时省心。