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下午4点15分，紫阳县红椿镇中心学校的放学铃声准时响起。校门口，59岁的“知心姐姐”程开兰已经就位，她身着红马甲，用亲切的声音引导着学生：“小朋友，往这边走，小心台阶！”9年来，红椿爱心护学队风雨无阻地守护，已成为校门口最温暖的风景。
而这抹“志愿红”的色彩，正从校门向外延伸，洒落在茶乡紫阳的各个角落。9月以来，紫阳县人社局、司法局等部门联合组建专业志愿服务队，主动深入外卖、物流等新就业形态企业，开展权益保障和法律咨询服务。“我们平时跑单忙，正缺这些维权知识，讲得既清楚又实用!”一位快递小哥在活动现场感慨道。这种上门送政策送服务的暖心举措，让整日奔波的城市“摆渡人”感受到了实实在在的关怀与温暖。
与此同时，志愿服务也在书写更深层次的治理篇章。城关镇环城路社区以深化“五同”机制为抓手，组建10支专业志愿服务队，与29家单位共建联动，创新推出“居民点单-志愿者接单”服务模式，通过“需求—资源—项目”三张清单，精准对接群众需求。一年来，完成路段修缮2处，安装路灯10余盏，化解纠纷30余件，服务居民800余人次，满意度高达98%。
从校门口的暖心守护，到新就业群体的权益保障，再到社区治理的深度参与，紫阳县的志愿服务实现了从“单向服务”到“双向互动”，从“零散活动”到“系统治理”的转型升级。如今，志愿服务已成为紫阳基层治理的重要力量，无数个“程开兰”正在用最朴实的坚守，书写着“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理新篇章，让茶乡紫阳在志愿服务的温暖滋养下焕发出新活力。
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