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11月6日，在陕西省安康市石泉县迎丰镇便民服务大厅，居民马孝波对申请办理的工商营业执照进行最后的信息确认，在得知营业执照很快就会邮寄到手里时，马孝波十分高兴。“以前办个啥证，要到县上政务大厅去办，现在开通了县域通办，直接在镇政务大厅就可以办，这手机上一操作，证就给我们寄回来，真是方便多了。”
今年以来，石泉县大力推进“县域通办”改革，创新推出“审批权属不变、材料内部流转、镇村帮代办”的通办模式，让群众不出镇、不出村即可办理业务。“我们把培训学到的技能练得更加扎实，把服务做得更加细致，让更多村民都能享受到县域通办带来的便民红利。”迎丰镇便民服务中心干部邹成圆说。
池河镇西苑社区是石泉县最大的移民搬迁社区，这里居住的1300多户4000多名居民，来自3省4市21镇70个村。由于户籍地和居住地不同，以往居民办理个体工商户设立登记、户籍、权益申领等高频业务时，需往返奔波提交材料，很不方便。
随着“县域通办”的落地实施，现在这些事项在社区就能完成。“现在住我们社区的居民，办事不用回原来的镇上，也不用到县上，直接在社区就能办，不仅帮群众解决了问题，还让我们干部少跑腿，真是省时又省力。”西苑社区党支部书记陆龙俊说。
2025年，石泉县将提升政务服务效能列为年度重点民生实事，深入推进“县域通办”政务服务改革，通过构建县、镇、村（社区）三级联动服务体系，实现高频民生事项“就近办、线上办、快速办”，真正让群众少跑腿、好办事、办成事。
为进一步解决基层群众异地办事“多地跑”“折返跑”的痛点，石泉县聚焦群众高频办事需求，梳理涵盖行政确认、行政给付、公共服务、行政许可4大类共70项群众高频办理事项，统一制定通办事项清单，明确名称、材料、流程等要素，通过标准化体系建设、全域化工作机制构建以及全流程服务模式推广，实现“同一事项、同一标准、全域通办”。
此外，石泉县还积极构建县镇村（社区）三级政务服务联动体系，政务服务数据可在不同层级、不同部门间顺畅流转，使高频事项办理的各个环节实现无缝衔接，确保群众提交的材料有人接收、办理的事项有人跟进，从受理到审批全程高效运转，实现高频事项就近受理、异地办理、全域通办，群众办事节省成本80%以上，满意率高达99.7%。
石泉县政务服务中心副主任柯春表示，将系统化推进“县域通办”改革，助力“高效办成一件事”，让群众办事更省心、更舒心，持续提升群众的获得感、满意度。
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