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关于改造提升安康北高速服务区的建议
| 名称 | 关于改造提升安康北高速服务区的建议 | ||||||
| 编号 | 124 | 领衔代表 | 张婷婷 | 办理部门 | 安康市交通运输局 | ||
| 办理状态 | 已答复 | 签发日期 | 2025-02-09 | 发布日期 | 2025-07-04 | ||
| 正文 |
随着汽车的普及,群众自驾行、自驾游与日俱增。节假日高峰期,西康高速车流量剧增,导致安康北等高速服务区超负荷运行,不仅降低了群众舒适度、体验感,也间接影响了群众对于安康公共服务水平乃至安康整体形象的满意度、美誉度。对此,就改造提升安康北高速服务区提出如下建议: 1.优化空间布局。合理规划服务区功能布局,扩大停车场规模,增加停车位,提升服务区整体空间利用率。 2.完善设施设备。对服务区设施设备进行全面检查、维修,需要报废的及时更新换代,确保所有设施设备都能正常运行。同时,增设汽车充电桩、手机充电、儿童游乐、休闲健身等设施,满足群众多元化需求,让游客在休息过程中体验更多乐趣。 3.提升服务质量。加强服务区工作人员培训力度,强化服务意识,统一服务标准,提升服务水平,确保服务区环境整洁卫生、设施正常运转和环境整洁卫生,让旅客得到优质的服务体验,体现安康人民素质。 4.推广安康文化。在服务区通过设置宣传栏、电子屏、语音播报等形式,充分展示安康历史、人文、美食、旅游等方面特色,不断提升安康知名度、美誉度。 5.推进信息化建设。着力提升高速服务区智能化、便捷化水平,借助智慧道钉、检测摄像机、停车导航系统等设备,帮助群众快捷高效停车。同时,增加加油站无感支付、餐饮智能点餐等智能化服务。 6.建立满意度评价考核体系。在高速服务区通过设立投诉电话、线上扫码填报满意度调查问卷等多种形式,畅通群众投诉举报、提出意见建议的渠道,加强高服务服务区工作人家、各类商家的考核,不断改进提升整体服务水平。 |
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