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各类证照到期换领，事关企业持续经营与群众生活便利。为有效解决“证照到期易遗忘、错过时效影响大”的问题，安康市行政审批服务局创新推出全生命周期“证件管家”提醒服务，变“被动审批”为“主动服务”，通过精细化、动态化的证件管理，推动服务模式从“人找证”向“证催人”转变，让审批服务更智能、更贴心。
精细化管理，让证件“底数清、状态明、到期及时预警”。依托陕西运政管理系统数据共享与信息化手段，市审批局对道路运输审批领域证照信息建立电子台账，实施精细化管理。通过系统梳理证照类型、行业类别、有效期限等关键信息，形成动态更新的证件数据库，确保每一张证件的状态清晰可查、到期提前预警。这一举措不仅提升了管理效率，也为精准服务奠定了坚实基础。
到期主动提醒，让服务“有速度、更有温度”。“现在证照快过期就有工作人员提前通知，跟以前相比，心里一下子踏实多了！”一位刚完成道路运输经营许可证换领的企业负责人感慨道。安康市行政审批服务局推出的换证提醒服务，正是将“群众事”当作“自家事”来办的生动体现。通过系统数据跑路、线下电话告知、线上公告公示等多种渠道，确保提醒服务精准触达，有效解决了企业群众“记不住、跑多次”的痛点，赢得了广泛好评。
首批落地见实效，道运“三类九证”先行先试。目前，全生命周期“证件管家”服务已在道路运输领域率先推行，涵盖货运、客运等相关“三类九证”事项，围绕企业群众从领证、用证到换证的全过程，构建“证前指导—证中服务—证后提醒”闭环机制，实现到期业户经营许可到期提醒、车辆道路运输证到期提醒、人员道路运输从业资格证到期提醒，截至目前累计提醒信息328条，有效降低了企业因证件过期导致运营受阻的风险。
拓展服务范围，推动“上门换证”更便捷。下一步，审批局将持续深化全生命周期“证件管家”服务应用，把提醒范围扩展至水路运输等领域，并积极探索“智慧提醒+上门服务”联动机制，通过持续优化服务流程、提升服务效能，真正让企业群众享受“无事不扰、有需必应”的贴心体验。
小证件牵动大民生。安康市行政审批服务局以精细化管理和全周期服务为抓手，正逐步构建起高效、便捷、温暖的审批服务体系，持续助力营商环境优化与群众满意度双提升。
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