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安康市行政审批服务局以创新为核心引擎，聚焦审批模式、政务生态、服务网络、监管体系四个维度推行创新举措，精准破解营商环境痛点堵点，以一系列首创性、差异化改革，打造“便利安康”服务品牌，持续提升政务服务质效与营商环境竞争力。
推行“套餐+极简+特色”审批服务模式。打破部门壁垒，推出水电气网联合报装“一次办”专属套餐，将原本分散的28个审批环节整合压缩至4个，申报材料压减63%，实现“多事一办、一窗办结”。深化“高效办成一件事”改革，将企业开办涉及的多部门事项融为一体，跨部门整合“一张表单、一次申请”，办理时间压缩至0.5个工作日。首创人力资源服务许可、零售药店开办特色“一件事”，颁发全省“首证”，推行民宿、茶叶、足浴店开办集成办理，实现“准入即开业”的高效体验。
构建“主动+智能+导办”政务新生态。全省首批试点秦务员城市频道分级运营，推动“一网通办”向“一网好办”跨越式升级。创新“证照管家”模式，建立全市统一证照数据库，构建“智能提醒-自动预填-办事反馈”全流程闭环，主动推送到期换证、信息变更等提醒，变“企业找政策”为“政策找企业”，实现政务服务从“被动受理”到“智能匹配”转变。搭建自然人、法人全生命周期树，方便企业群众“按树索骥”一键链接网办地址，查看办事流程视频讲解，全面提升自助办理效能。
打造“下沉+跨域+上门”立体服务网络。构建“1+12+138”市县镇三级政务服务体系，汉阴县等县区探索将83项高频事项下放至镇级办理，同步组建专业化帮办代办队伍，推出“审批服务上门办”“政务服务进园区/小区”定制化服务，将办事半径缩短至“15分钟便民圈”，实现群众“家门口办大事”。完善全域通办协作机制，签约鄂豫陕渝跨域通办，联动4省10市建立审批服务互认体系，通过“异地受理、属地审批、就近取证”模式，破解异地办事“来回跑、多头跑”难题，打破地域服务壁垒。
建立“体验+评价+联动”全链条监管体系。常态化开展“坐窗口、走流程、促改革、优服务”活动，推行“政务服务体验员”制度，邀请部门负责人、“两代一委”、企业群众代表开展“沉浸式”流程体验，从办事者视角发现问题，实现“以体验促提升”，目前已整改优化问题51项。开展行政办事员培训200余人次，推进“办事不找关系”“孝义文化进大厅”“窗口无否决权”等工作，做实“好差评”结果应用，将评价结果直接与窗口人员绩效考核、部门评优挂钩，以刚性约束倒逼服务质量提升。
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