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| 标题 | 关于进一步提升汉城国际商业体运营管理水平的建议 | ||||||
| 编号 | 第231号 | 办理部门 | 汉滨区人民政府 | 处理状态 | 已办结 | ||
| 签发人 | 向诗兵 | 签发日期 | 2025-06-24 21:14 | 发布日期 | 2025-06-24 21:14 | 类别 | B类 |
| 正文 |
汉城国际商业街位于安康市汉滨区滨江大道6号，是一个集商旅和住宅于一体大型城市复合体，在全市具有较大的知名度和影响力。10余年来，该商业体发展较快，营商面积达20万平方米，住户998户，不仅商业活动繁杂，而且居民群体庞大，由此带来的管理问题比较突出，严重影响了未来发展。为此，特提出一点建议:
一、存在问题
一是商住一体管理难度大，各方述求难平衡，管理水平低下，拉低了该商业体的中高端定位。二是法律纠纷多，目前至少有298间商业房产被法院法拍，负面影响较大。三是住户意见大，由于管理不善，商业噪音扰民等问题频发，缺乏有效反馈解决渠道，故而网上投诉曝光、悬挂抗议横幅等事件时有发生。
二、几点建议
1.改革现有管理体制。对现有商住一体管理进行梳理，在加强商业运作的同时，兼顾广大住户的居住述求，不断提升营运水平，进一步提升汉城国际商业体的形象，真正把汉城国际商业体打造成陕南名片。
2.商业用房和居民住宅分开管理。成立独立的居民业主委员会，作为业主与物业公司、开发商等主体之间的桥梁，促进各方面之间的沟通与合作，提高处理各种问题和纠纷的效率，进一步提高住户的满意度和幸福感。
3.积极改善营商环境和居住环境。目前汉城国际商业街经营并不理想，除了受电商冲击等客观因素影响外，自身管理不善也难辞其咎，由此导致整体环境不尽人意。唯有从规范商业活动、优化居住环境等方面入手，做强做大毛绒玩具、餐饮、超市等规模，在不断增强住宅居民的归属感和凝聚力的同时，形成商业“虹吸效应”，促进商住一体和谐稳定发展。
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| 回复 |
马文委员：
您提出的《关于进一步提升汉城国际商业体运营管理水平的建议》（第231号）收悉，现答复如下：
汉城国际商业街作为我市重点招商项目，由博泰企业投资建设，总建筑面积20万平方米，历经10余年发展，是集商业、住宅及配套功能于一体的大型城市综合体，项目区位优势显著，交通便利。近年来，汉滨区政府高度重视该区域发展，会同相关部门多次召开协调会，推动物业规范服务，通过政策扶持、设施改造、业态升级、优化招商运营等措施，推动街区获评“省级示范步行街”“省级旅游休闲街区”等称号。
针对提案反映的问题，汉滨区已采取多项措施加以改进。在综合治理方面，江北街道和社区定期召开协调会，重点整治车辆乱停、设施老化等问题，督促物业公司规范服务流程，联合江北街道、临江社区建立问题协调机制，针对车辆停放、设施维修等诉求分类处置，立行立改。关于法拍商业房产问题，经核查均属购房人违约引发的正常司法程序，我区将配合法院做好后续疏导，减少对商业环境的负面影响。此外，我区正与物业主管部门对接，研究商住分区管理的可行性方案，依法推进业委会筹建工作，搭建高效沟通平台。依托“一刻钟便民生活圈”建设，举办富硒产品展销等活动，促进文旅商融合发展。区招商服务中心积极协助市商务局做好招商工作，引入富硒特产、县区美食等特色业态。
下一步，我区将重点做好以下几方面工作：持续提升管理服务水平，督导物业公司严格落实《物业管理条例》，优化商住服务流程；加快推进业主自治进程，依法成立业委会或物管会，建立健全商住议事规则；加强综合执法力度，联合相关职能部门开展专项整治；促进业态优化升级，在巩固省级示范街区建设成果的基础上，加快推进“陕西商旅名街”项目，培育特色消费新场景。
衷心感谢您对汉城国际商业街发展的关心和支持。我区将不断完善管理机制，努力推动商住一体高质量发展。
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