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今年以来,宁陕县纪委结合实际,采取“编织三级网络,夯实三级职责,明确三项制度”等有效措施,在全县全面推行便民服务代理制度,进一步转变政府职能和工作作风,提高办事效率和工作质量,更好地服务基层和群众。
按照“便民、利民、规范、高铲”的要求,将行政审批、社会管理和公共服务事项纳入便民服务体系,在县直涉农部门建立便民服务大厅,在各乡镇机关建立便民服务代理中心,在各村(社区)建立便民服务代理室,在全县构筑县、乡、村三级便民服务网络体系,切实促进服务型基层组织建设。明确县、乡、村三级书记为开展便民服务活动的第一责任人。同时,抓好受理、承办、回复三个环节,建立了便民服务首问首办责任、便民服务承诺、便民服务限时办结三项制度,以此实现“群众办事不出村”的目的。
通过在全县范围内推行便民服务机制,促进了乡镇职能转变,密切了党群干群关系,半年来,全县各级便民服务代理机构共受理各类行政审批事项65件,办结61件,承诺期限内办结率达94%;共接受各类咨询78人次,受理各类咨询事项52件,为群众解决生产生活中的突出问题130余个。
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