平利县女娲山乡主动变“上访”为“下访”

　　正值灾后重建的关键时期，针对政策、建房、资金等存在的不稳定因素，平利县女娲山乡结合乡情实际，变上访为下访，变被动为主动，用心、用力为老百姓解决实实在在的问题，为灾后重建及乡域发展创造了良好的社会环境。
　　“快”速反应察民意。该乡牢固树立“老百姓的事再小也是大事”的观念，强化干部工作责任心，及时发现和解决群众遇到的问题，主动介入，形成快速反应机制，防止问题复杂化和矛盾激化，对于能解决的问题立即给予解决，一时解决不了的耐心细致地做好群众工作，并上报责任领导，明确责任，限期解决，给群众一个及时、满意的答复。
　　“勤”下基层访民情。该乡干部每天主动进村入户倾听民声、了解民意、稳定民心，把体察民情、了解民意真正落实到行动之中，熟知群众想什么、盼什么，并用心去感觉去体会，做好群众的政策解释和教育疏导工作，消除诸多可能引发群众上访的隐患，有针对性地解决可能引发群众上访的实际问题，化干戈为玉帛，进而达到减少信访和稳定社会的目的。
　　“实”实在在解民忧。该乡干部在“下访”的过程中，重点解决困难户在生产生活、就学、重建中等实际困难，重点解决关系基层群众切身利益的实际问题。从选址建房到农业生产，从物资发放到政策宣传，从以秋补夏到饮水工程，都积极主动为群众释疑解惑，帮群众排忧解难，想百姓之所想，及百姓之所急，使上访问题自然得到解决，矛盾自然减少，实实在在为群众办实事、办好事。